Hotel «Bed & Bike» в Чезене

Отель на окраине, удобное расположение, чтобы добраться до центра и стадиона на машине всего в нескольких км. Аккуратные и очень чистые номера, удобный матрас. Проблема в том, что номера вообще не звукоизолированы, поэтому довольно часто слышно, что происходит в коридоре и в соседних номерах (...), а еще у меня был номер рядом с кофейной зоной (завтрак не включен в стоимость). но у них есть кофемашина и чайник, где также есть общий холодильник) и поэтому с 6 утра я чувствовала каждый кофе так, как будто он был приготовлен в моей комнате... скажем так, после 7 можно' Не спят именно потому, что им мешают люди на ресепшене или громкость планшета, используемого для связи с ресепшеном главного отеля. Платить 108 евро за ночь в июле (при бронировании) без завтрака, без холодильника в номере и быть настолько потревоженным неприемлемо.

Я делюсь своим опытом. Постройка находится внутри здания, расположена в удобном месте, а перед входом есть общественные парковки для парковки. Номера неплохие, немного узковаты, но вместиться можно, и чистые. Даже уборщица по утрам была аккуратной, доброй и вежливой. Проблема в том, что на объекте нет никого из других сотрудников, и это выливается в большие проблемы, когда ночью ваш сосед решает устроить бардак или громко покурить, несмотря на запреты.

К сожалению, в нашем случае, позвонив по указанному номеру, нам сначала сказали пойти, постучать в номер и попросить остановиться (что-то уже сделано, безрезультатно), а потом уже звонить в полицию (т. е. надо было позвонить 112, потому что номер соседка шумела с 23:00 до 5:00 в частном помещении, доступ к которому осуществляется через цифровую клавиатуру).
Результат: всю ночь без сна и утром при выходе в коридоре еще и пахнет невероятным дымом, всегда идущим из этой комнаты.
На практике они поступали так, как хотели, без уважения к другим.
Если дела пойдут хорошо, вы найдете вежливых соседей и сможете спать, но если дела пойдут плохо... у вас не будет никакой поддержки на месте, и вы прекрасно справитесь.
По моему мнению, достаточно было, чтобы кто-то был на месте или достаточно близко, чтобы иметь возможность приехать туда, чтобы проверить ситуацию, сделать правильный звонок в качестве сотрудника учреждения, а если ничего не было достигнуто, он вызвал полицию и ждал ее. в качестве сотрудника объекта, позволяя им войти в систему и т. д.
Вместо этого нам пришлось сделать это самим... в пижаме, в час ночи, взять на себя ответственность за соблюдение правил (и здравого смысла) в учреждении, дождаться полиции на улице... или нет.
Извини.
Я надеюсь, что структура учится на этих ошибках и улучшает управление.

Привет, я хотел бы переделать отзыв на структуру, учитывая непрофессионализм в вашем ответе:
1) по телефону я специально спросил разницу в цене между одноместным и двухместным номером, который потом вы назначили мне двойным, это было ВАШЕ решение, а не мое.
2) двуспальная была бы тоже хороша, если бы односпальные кровати не отделялись друг от друга при каждом движении, не говоря уже о том, что сети, о которых вы говорите, уже были сломаны ПРИ МОЕМ ПРИЕЗДЕ, НЕ ТОЛЬКО ПРИ ВЫСЕЛЕНИИ. Я абсолютно не испортил сети двух синглов, но нашел их уже сломанными, ваш ответ говорит сам за себя.
В этом я делаю свою вину, я должен был немедленно позвонить вам и заменить кровать на месте, так как я заплатил вам, чтобы вы спали на кровати в очень плохом состоянии.
3) Я написал, что не нашел цену очень дешевой (особенно в свете пунктов 1 и 2) не то, чтобы она была преувеличена. Уверяю вас, что в гораздо более центральных структурах цены эквивалентны, если не дешевле.
4) НИКТО из сотрудников не сообщил мне, что закуски были оплачены, иначе я бы заплатил им немедленно, вместо того, чтобы уйти, чтобы получить ваше сообщение «как вы собираетесь платить за закуски»? и немедленно вернуться, чтобы заплатить им. Я написал это только как сообщение для вашего сведения другим вашим будущим посетителям, никаких претензий и споров.
Я могу гарантировать вам, что следующего раза не будет, не столько из-за неудобства проживания, сколько из-за вашего непрофессионального ответа.
Лучший,
Эмануэле