Hotel «Plaza» в Таранто

Ужасный опыт. Комната была не очень чистой, на кровати мы также обнаружили волосы. Мы застряли в лифте, несколько раз отключалась вода и электричество. Скудный завтрак с сухими круассанами. В общем, в плохом состоянии. Только расположение отличное, находится прямо в начале главной улицы Таранто.

Прибыли, чтобы зарегистрироваться около 19:00 с туристической группой из примерно 20 человек, и во время регистрации отключили электричество. Администратор не отреагировала, как будто знала, что это происходит все время, а затем сказала нам воспользоваться лифтом в нашем отеле. на свой страх и риск, потому что это может не сработать. В нашей группе были пожилые люди и маленькие дети, а также люди, которым дали комнаты вплоть до 5-го уровня. У всех были чемоданы, которые нам велели отнести в свои комнаты. Никакого персонала, который мог бы помочь, никаких извинений, никаких услуг или компенсации. Это был действительно худший опыт работы с клиентами.

Затем в течение ночи у нас были люди, которым давали ключи, которые открывались в комнаты, уже используемые другими гостями, и их заселяли в комнату только в 22:00. Были номера, в которых не было воды или кондиционера, работавшего всю ночь, и электричество периодически отключалось для всех всю ночь, не говоря уже о том, что завтрак тоже был ужасным, с ограниченным количеством еды и всем, что было упаковано в пластик.

Отношение персонала было апатичным и грубым, абсолютно никакого обслуживания, даже если это 3-звездочный отель.

Tldr: пожалуйста, сделайте себе одолжение и не оставайтесь здесь. Туристическим группам не приезжайте сюда, даже если это хорошее место или это сэкономит вам деньги. Это не стоит хлопот.