Гостевой дом «Corte dei Donno» в Санта-Мария-аль-Баньо

Довольно заброшенный курорт, с различными невыполненными проблемами по техническому обслуживанию (разбитые окна, не закрывающиеся двери, протекающий душ, проливающийся на пол в ванной, холодная вода из душа в «часы пик» из-за совместно используемого солнечного бойлера). и т. д.), как правило, плохая и поверхностная уборка в квартирах. После моих докладов в квартире была сделана дополнительная уборка. Бассейн не слишком чистый, за местами общего пользования также не очень хорошо ухаживают (растения нужно подстригать и т. д.). Завтрак недостаточный по качеству/количеству (кофе из автомата, круассаны и хлеб размороженные, свежих продуктов нет). Ресепшена нет и в структуре почти никогда никого нет, если вам это нужно (даже заселение - "сделай сам"). В целом мало внимания к клиенту.

Открытые пространства хороши, но в остальном предстоит долгий путь. Ресепшн отсутствует, они общаются посредством сообщений. Они настойчиво напоминают вам о правилах и против правил, но у них нет всего остального. В ванной комнате, в дополнение к затхлому запаху, от которого мне пришлось купить очиститель для сливов и положить его в душ и раковину (засорилась), ящик шкафа был явно сломан, даже не позволяя открыть тот, что ниже, если я его не вынимал один раз. Нет даже стакана, чтобы положить зубные щетки, а окно в ванной было разбито. Их починили, как могли, по моей просьбе. На кухне не было всего, салатницы, скатертей, ножей, которые режутся, кухонных полотенец... Я мог бы продолжать и продолжать. Три стула в столовой, хотя дом заявлен на четверых. Крючки за дверью ванной для полотенец были отсоединены и не заменены, я купил их сам. Общее состояние плохого обслуживания и чистоты. Грязный диван, кухонная раковина тоже. Джакузи-бассейн с проблемной системой очистки, вода стала совершенно мутной, несмотря на то, что система работала 20/24 часа, не позволяя нам пользоваться пространством снаружи из-за шума и тем более бассейном, неприветливым и грязным. Мы выключили систему сами, так как нам не оказали никакой помощи, за исключением указания на то, что ее не следует выключать, и робот решил бы эту проблему. Наконец, барбекю, указанное как для эксклюзивного использования, должно быть запрошено. Наконец, последнее, но не менее важное, мы уезжаем на день раньше, чем ожидалось, и нам все равно говорят выехать до 10.30... Короче говоря, все нужно пересмотреть, конструкции с потенциалом, но... много но.

Обслуживание не самое лучшее, и никто не встречает вас по прибытии.

Однако сотрудница была очень любезной и отзывчивой. Что касается бассейна, то вся территория вокруг него, как и номера, и ванная комната, выглядела грязной.

Владельцам стоило бы поработать над обслуживанием и бутылкой воды в холодильнике, особенно учитывая такую жару в Италии. Я бы в этот отель не вернулся.