Отель «Soglow Business Class» в Мольфетте

Мой опыт был ужасен!!!
Мне пришлось провести 3 ночи в этом апарт-отеле (заявлено 4 звезды, но оно того не стоит) по работе с мужем.
Когда я приехал, вроде бы все было в порядке, и, поскольку надо было закончить работу, мы сели на диван рядом с компьютером. Около 22:30 мы пошли спать, и когда я сел на кровать, матрас почти сложился пополам! У меня болит спина, поэтому представляю, как бы я провела ночь!
На следующее утро я иду на стойку регистрации и говорю, что планки под матрасом отсутствуют и что я не проведу еще одну кошмарную ночь в той же комнате. Администратор заверила меня, что, когда я вернусь, она найдет мне другую комнату.
Действительно, так оно и было, жаль, что это было хуже, чем первый (кровать со всеми сломанными или отсутствующими планками!). Меня ищут в третьей комнате... то же самое, даже в императорских апартаментах то же самое!!
Я заявил, что это полное мошенничество, поскольку это известная проблема, и, тем не менее, они сочли целесообразным заставить меня заплатить полную стоимость за три ночи, которые я должен был провести в этом отеле!
Я считаю, что они действовали недобросовестно, потому что знали ситуацию и должны были исправить ее немедленно, а не делать вид, что ничего не произошло!
В итоге мы уехали, ничего не заплатив (хотелось бы увидеть!) в поисках отеля на ночь! Неприемлемый опыт!

Начну с того, что я остановился на две ночи и заплатил 250 евро только в городе, который не является мегаполисом (совсем немного), и поэтому, если я заплачу за 4-звездочный отель, мне бы хотелось эквивалентную услугу... но это это было не так.
Я определенно не вернусь, если цены не упадут, в результате чего они достигнут 3-звездочного рейтинга, что является более подходящим.
Номера вообще не звукоизолированы, и если вы остановитесь на первом этаже, вы сможете слышать все на улице; если захочешь еще немного поспать, то не сможешь, потому что прислушиваешься к каждому слову уборщицы в соседней комнате; оконная ручка попала мне в руку; одеяло завернуто не в пододеяльник, а в две простыни, как бутерброд; в спальне телевизор, представляющий собой экран ПК; в гостиной раскладушка должна быть закрыта (думаю) чехлом, а вместо этого она на виду скатана рядом с диваном, как только открываешь дверь и на этом хочется остановиться.
Что касается базового завтрака, то на столах всегда размещаются четыре блюда с учетом цены и звездности отеля (яйца с беконом не фотографировал из доброты); хорошее замечание, дама на стойке регистрации очень любезна, но, послушайте, она встает каждые две минуты, чтобы пойти накрыть столы для завтрака... без комментариев.
И последнее: на сайте написано «частная парковка», и, поскольку у меня есть служебный автомобиль, я забронировал для этого и мораль этой истории… частная парковка на 4 машины, одна из которых была электрическая, и мне пришлось припарковаться на улица... конец печальной истории.