Hotel «Le Ortensie» в Роккаразо

Такой ужасной гостиницы в Италии я ещё не видела. Прошу обратить внимание , что это не 4 звезды и даже не одна. Маленькие старые номера , грязные , полные пыли с неприятным запахом ,у меня началась аллергия. Очень старые лампы , половина из которых не работает. Кривой матрас , в котором торчат пружины и я всю ночь не спала. Везде эти грязные занавески , полные пыли и влаги , потому что в душе нет вытяжной системы и все вокруг становится мокрым.
В отеле 4 звезды нет тапочек и халатов. Тапочки пришлось просить, я должна ходить по вашему грязному полу босиком ? Посмотрите на воду в ведре , какая она грязная.
Старая деревянная обшарпанная мебель , в шкафу сильный запах ( если это можно назвать шкафом). Плесень в ванной комнате. Ужасная слышимость , извините за подробности , слышно как в соседних номерах люди ходят в туалет. В коридоре оставляют уборочный инвентарь полный грязной воды и запаха.
У меня не было никакого желания оставаться в этом месте больше одной ночи , на что директор настаивал , что я должна оплатить три ночи , но исходя из закона и несоответствия качества предоставляемых услуг я имею полное право заплатить только за ночь проведенную здесь и уехать. Я не должна дарить вам свои деньги , только за то , что вы решили взять на себя обязательства , которые вы не смогли исполнить.
Я оплатила 220 евро ( даже больше , чем за одну ночь ). Персонал настаивал , что я должна заплатить за 3 ночи , но я могу сделать это если я не приеду , но я приехала и я не хочу оставаться здесь , портить свое здоровье и нервы , если вы не удосужились сделать комфортным пребывание своим гостям. ЕЩЁ РАЗ ПОВТОРЮ , КАЧЕСТВО ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ , и я имею полное право отказаться. Впервые сталкиваюсь с такой не профессиональностью и грубостью со своими клиентами.
Никому не советую.

Я посетил ресторан Le Ortensie в Роккаразо и, к сожалению, остался разочарован. Обслуживание было ужасным; персонал казался безразличным и непрофессиональным. Мы долго ждали еду. Персонал был недружелюбным и, казалось, не заботился о нашем опыте. Я бы никому не рекомендовал этот ресторан. Если вы ищете хорошее обслуживание и уютную атмосферу, поищите другое место.

*Рекомендация:* 0/10

*Атмосфера:* 2/10

*Обслуживание:* 1/10

*Цена/Качество:* Не стоит своих денег.

Надеюсь, ресторан сможет улучшить обслуживание, потому что еда вкусная, и это единственный хороший ресторан в Роккаразо.

Прибыл с энтузиазмом из-за явно изысканной и красочной обстановки; сразу нас сажают наверх где увы рядом с красивыми цветами стоял опустевший мешок для мусора под фонарем (не дозорным) но давайте перейдем к еде. Несмотря на отличное мясо Colaizzi (по достоинству оцененное всеми нами), смешанный гриль был недостаточно приготовлен и, кроме того, состоял из мяса, которое никто из персонала не смог нам указать ... только в конце и со многими трудностями , узнаем, что это были косуля, оленина, баранина, колбаса и свинина. Помимо последних двух, мы считаем необходимым указывать качество конкретного мяса уже в меню. Нарезка хорошая но не в соотношении цена/качество, десерты на наш взгляд несъедобные, тирамису только маскарпоне с яичной начинкой, мы бродили в поисках печенья и кофе и очень холодный крем-брюле с миндалем и измельченными на дне фисташками со вкусом слегка кислого белого йогурта. Соленый счет за такую ​​еду. И последнее, но не менее важное, даже если не в отношении меню, мухи, чтобы пойти, чтобы прогнать для каждого блюда. Мы не рекомендуем это.