Hotel «Sporting» в Роккаразо

ГРУБОСТЬ, БЕСЧЕЛОВЕЧНОСТЬ!
Если предположить, что мы, действительно, МЫ БЫЛИ уже клиентами этой структуры, в этом году они сделали все, кроме того, чтобы относиться к нам как к таковым. Мы внесли залог за бронирование двухместного номера с 13 августа на 5 дней, как раз для того, чтобы отпраздновать 15 августа в Роккарасо. 13 числа, к сожалению, моя мама застряла из-за грыжи диска. Очевидно, мы сразу же позвонили в отель, чтобы изменить бронирование. Ответ? «Вы не знаете, какой ущерб вы нам нанесли, это 13 августа тогда…» и потом еще «сколько мы потеряли...» но теперь я удивляюсь и спрашиваю «есть ли точный момент, в который можно попасть болен? Есть ли кто-нибудь, кому нравится чувствовать себя плохо?" Нет, потому что если это так, то почему ВЕСЬ персонал больницы не уходит в отпуск в середине августа? Почему открыты похоронные бюро?... было бы неплохо иметь возможность решить или хотя бы изменить «дату» боли.
Только в одном я с вами согласен: вы "потеряли"... однозначно 3 клиентов, которые предпочли бы середину августа радости, а не слез боли.

Мы останавливались в этом отеле в эти выходные (с 21.01.2022 по 23.01.2022).
Когда мы приехали в отель в пятницу ранним днем, мы сразу поняли, что менеджмент и менеджмент района были совершенно «знакомыми».
Как только операции были определены на стойке регистрации, они дали нам ключ от номера, и поэтому мы направились в комнату с багажом.
Предпосылка: внешний вид отеля хорошо сохранился, а интерьер сильно винтажный, в номерах все еще есть бумажные стены и старомодная мебель.
Как только мы вошли в комнату, мы поняли, что в комнату вторглись волосы, которые были разбросаны по кровати и под простынями, а также покрывало, испачканное в нескольких местах.
Мы обратились за разъяснениями к уборщице, которая находилась в соседней комнате, вежливо попросив ее проверить глазами и поменять одеяла и простыни.
Г-жа была немедленно доступна и начала распаковывать кровать.
Драматическая ситуация, когда, сняв последнюю простыню, мы обнаружили наматрасник, наполовину пропитанный пятнами мочи.
Уборщица посмотрела на нас с недоумением и извинилась за доставленные неудобства, хотя, бедняжка, не она присутствовала во время приготовления номера.
После того, как мы закончили комнату, мы вернулись, чтобы пойти в душ, и даже там та же ситуация, в ванной комнате вторглись волосы и волосы, включая забитый душ, в котором застаивается вода (не говоря уже о переключателе, который не смешивал горячую и холодную воду и что он поэтому заставлял нас принимать 3-х минутный душ, чтобы не обжечься).
Хорошо, в этот момент мы одеваемся и укрепляем себя, пытаясь увидеть позитив дня, направляясь в столовую, так как мы взяли пакет с полупансионом.
Прибыв в ресторан, нам подали карту из трех комбинаций как для первого, так и для второго, а также фрукты и десерт. Ок, прекрасно.
Однако, увидев уродливые, я выбрал простую пасту с томатным соусом (сносно), в то время как мой партнер хотел осмелиться с карбонарой (забыл комментарии). Я закрываю только словами: плохая кухня, достаточно завтрака с разнообразными пирожными.
Дружелюбные (хотя и случайные) официанты, которым мы тоже давали чаевые.
В субботу немного улучшилась ситуация с едой.
Мы сообщили обо всем владельцу при выезде, который, вероятно, был раздражен жалобами, но я думаю, что этот взрыв должен быть полезен для нее, чтобы улучшить управление отелем, который может быть маленькой жемчужиной, учитывая расположение в центре города, но который сегодня управляется с достаточностью "Мотеля".
Не рекомендуется для тех, кто не приехал из кемпинга. Мы не вернемся.