Отель «Garnì Astoria & Spa» в Роккаразо

УЖАСНО! Я забронировал номер через Booking.com, но из-за проблем со здоровьем накануне попросил изменить дату. Сотрудники согласились доплатить за изменение типа номера. Я связался с Booking.com, и они переслали запрос от моего имени. Внезапно объект оказался недоступен. С ними можно было связаться по телефону, но Booking.com отклонил запрос. В конце концов, грубо, невежливо и непрофессионально мне сообщили, что объект не готов вносить изменения. Вы точно больше никогда нас не увидите, и вы создали себе дурную репутацию. За штраф в 80 евро вы забронировали номер на 4 дня! Поздравляем!

Недопустимо, чтобы на более крупном горнолыжном курорте в центре Юга с подъемниками на авангардных склонах все еще был отель и такой персонал: грубый, грубый, но, прежде всего, плохая чистота и гигиена в здании (кошачья шерсть найдена на столах и в посуде для завтрака) .... я не против животных, потому что люблю их, но нет возможности вечером вернуться в строение и увидеть, как кот спокойно ходит по столам, где вы завтракаете !! не рекомендуется !!

Я пытался забронировать проживание в этом отеле. Нас двое взрослых и двое детей 4 и 1 года. На меня напали и оскорбили по телефону, потому что мне предложили трехместный номер с односпальной кроватью (которую, однако, я не могу использовать с двумя очень маленькими детьми, так как они могут упасть). Итак, на мою просьбу о двуспальной кровати с раскладушкой мне ответили: дама, вы не решаете расстановку, вас 4 человека и поэтому вы должны брать трехместную (с более высокой стоимостью, конечно), чтобы сделать вывод с «леди, если вы идете в другой отель» с агрессивным тоном. Ноль профессионализма, ноль вежливости и, прежде всего, ноль понимания по отношению к детям. Отель не рекомендуется для такого грубого и грубого человека. Я с радостью заплачу вдвое в другом отеле, но никогда больше не поеду в отель Астория.