Hotel «Villa Augustus» в Липари

1,5 звезды:
В конце августа мы останавливались в отеле Villa Augustus на Липари, и наши впечатления оказались разочаровывающими. Сама вилла уникальна и старинна, расположена очень близко к порту, но она плохо содержится, интерьеру и экстерьеру уделяется мало внимания, а освещение тусклое. Многие номера узкие и неудобные (наш двухместный номер на самом деле был одноместным), а общий декор нуждается в полной переделке. Обслуживание часто медленное, а персонал проявляет мало сочувствия к гостям. Завтрак был особенно разочаровывающим: скудный, скудный на выбор и состоящий из упакованных продуктов из супермаркета. Соотношение цены и качества, несомненно, неравномерное.

Единственный реальный плюс этого отеля — его поистине стратегическое расположение: всего в нескольких минутах ходьбы от центра и совсем рядом с портом.

Однако общее впечатление во многом разочаровало.
Мы приехали группой из 17 молодых людей, и ещё до отъезда заметили непрофессиональное поведение.

Мы позвонили, чтобы уточнить порядок оплаты (можно ли оплатить наличными или картой на месте), но получили грубый ответ от менеджера: «Вы всегда такие, хотите отменить бронь в последнюю минуту».

Он настоял на том, чтобы мы внесли депозит за ночь в качестве гарантии, хотя на Booking.com было чётко указано, что оплата будет произведена непосредственно в отеле.

Неприветливое и, честно говоря, обескураживающее отношение.

После нашего приезда ситуация не улучшилась. Отель запущен, с явными признаками отсутствия ремонта, устаревшими номерами и низким уровнем чистоты. В некоторых номерах вообще не убирались, потому что, по словам персонала, они были «слишком заняты» — непрофессиональная причина, учитывая, что чистые полотенца редко оставляли для замены.
Завтрак был не очень обильным и не предлагал особого выбора, что обидно, поскольку он не соответствовал соотношению цена/качество.
Персонал не всегда был вежлив, а ожидаемого от отеля внимания к гостям не было.
Однако были и положительные моменты. Некоторые сотрудники ресепшена были дружелюбны и отзывчивы, и я особенно хочу отметить один жест, который был очень ценен. Они помогли мне найти забытую на диване личную вещь, которую мне вернули спустя несколько часов, и она была найдена с большой честностью.
Короче говоря, я рекомендую это место только тем, кому нужно остановиться в стратегически выгодном месте; в противном случае, не советую завышать ожидания!

Я выбрала этот отель из-за его стратегического расположения, всего в нескольких шагах от порта и центра города. Недостатки: завтрак – очень скудный выбор на шведском столе, и каждый день подавали одно и то же. Номер был крошечным, а душ – таким, какого я не видела целую вечность, без душевой кабинки, только занавеска, из-за которой вода разбрызгивалась повсюду, а душевая лейка была покрыта известковым налетом. За такую ​​цену это было огромным разочарованием. Единственный комплимент – дружелюбный персонал.

Единственные положительные нотки отеля? 1. Габриэле, Изабелла и Пьетро, ​​вежливые, сдержанные, дружелюбные и гостеприимные. 2. хороший свежий и ухоженный сад.3. центральное положение. В остальном отель демоделен, древний, без надлежащей системы водоснабжения и электричества, с номерами, датированными 60-ми годами и, следовательно, не очень функциональными, и скудным завтраком с кофе со вкусом лакрицы. Без «Трех мушкетеров» (как я их прозвал) на ресепшене отель закроется через месяц.

Отель со стратегическим расположением, в центре и в 2 шагах от порта.
О комнатах следует позаботиться, особенно о ванных комнатах.

Персонал очень добрый, услужливый и вежливый ... Извините, что вынужден отрицательно сказать менеджеру, так как я нашел его грубым и незаинтересованным в клиенте ... На запрошенную информацию он ответил очень невежливым тоном. ....
Плохой (качественный) завтрак