Riolinciano14 B&B в Анакапри

ОСТЕРЕГАТЬСЯ. Мы с мужем забронировали номер на 9 ноября 2023 года и получили подтверждение бронирования. Как только мы прибыли в отель — со всем нашим багажом в руках, воспользовавшись паромом и такси — отель типа «ночлег и завтрак» оказался закрытым. Мы позвонили по номеру, указанному на их сайте, и кто-то ответил. У нас были распечатаны все документы о бронировании и они были в наличии. Человек, поднявший трубку (по-видимому, владелец), сказал, что у него нет брони от нас. Мы повторили все детали бронирования и номер подтверждения. Он выглядел взволнованным, а затем спросил, может ли он нам перезвонить. Мы объяснили, что стоим возле дома, и он повесил трубку. Он так и не перезвонил. К счастью, в какой-то момент к нам вышел владелец другого соседнего отеля типа «постель и завтрак» и сказал, что мы можем остановиться у него. Он также объяснил, что ему позвонил владелец «Риолинчано» и сказал, что допустил ошибку, совершенно забыв о нашем бронировании. Я не уверен, что произошло бы, если бы другой владелец недвижимости не помог. Мы никогда не оказывались в такой затруднительной ситуации, и нам показалось особенно грубым, что человек в Риолинчано солгал нам и сказал, что у нас нет бронирования, а затем повесил трубку. Это был худший опыт проживания в отеле типа «постель и завтрак»/отеля, который мы когда-либо имели во время путешествия, и мы НИКОГДА не рекомендуем бронировать номер в этом отеле.