Гостевой дом «Venice Vacation NS» в Местре

Я забронировал номер в этом отеле на четыре ночи, без каких-либо отмен, но мое пребывание было кошмаром. 1) При заселении мне не дали номер, который я изначально бронировал. Они вернули номер к моему первоначальному бронированию только после того, как я пожаловался в Ctrip. 2) В 7:00 утра я проснулся от того, что кто-то открыл дверь. К счастью, я смог заблокировать дверь стулом. 3) Поздно ночью гость сверху вернулся поздно. Номер не был звукоизолирован, и звук текущей воды из канализационных труб над головой был невероятно громким. Мне пришлось ждать, пока все умоются и лягут спать, и я не мог лечь спать до 14:00 каждую ночь. 4) В 8:00 утра на третью ночь вода протекла с потолка на кровать. Я подозревал, что это протечка в ванной. Я не мог дозвониться до отеля, поэтому связался с Ctrip. 5) Когда я вернулся в отель в 20:30, мне даже не поменяли мокрые простыни. Сначала я пытался быть терпимым, но Ctrip и я связались с стойкой регистрации отеля, и они сказали, что это невозможно, потому что у них нет уборщицы. Проблема в том, что с 8:00 утра до 20:00 они даже не поменяли мне мокрые простыни. Как может существовать такое безответственное, сомнительное место? 6) Было уже 21:30, и сотрудники стойки регистрации сказали, что не могут поменять мокрые, грязные простыни. Они сказали мне связаться с Ctrip, и они вернут деньги. После того, как я связался с Ctrip, чтобы договориться о моем выезде, сотрудники стойки регистрации внезапно отрицали, что могут поменять простыни. Как бизнес может быть таким нечестным? В ужасе я был вынужден бежать и выехать в ту же ночь. Более того, шторы в отеле были прозрачными, а окна выходили на улицу внизу, поэтому женщины не могли переодеться в своих номерах и были вынуждены пользоваться ванной комнатой. 7) Я встретил двух сотрудников стойки регистрации, которые, похоже, были индийцами. Отель представляет собой небольшой хостел с несколькими комнатами, плохо управляемый, и их отношение было высокомерным. Казалось, у них отсутствовало даже элементарное деловое чутьё.

За регистрацию заезда после 12:00 взимается плата за обслуживание в размере 20 евро.