Hotel «Yria» в Виесте

Обычно я не пишу отрицательные отзывы, но этот отель того стоит.
В день отъезда стойка регистрации была пуста, и нам не разрешили уйти до 9 утра (было 8 утра). Наше удивление заключалось в том, что на стойке регистрации написано 24 часа, и нас заранее об этом не предупредили. После разговора с администрацией. руководство, т. к. нам нужно было срочно покинуть отель, нам говорят, что пошли отвозить детей в школу, поэтому передали проблему нам и без какого-либо решения, кроме как ждать, пока они займутся своими личными делами (Если пропустите. рейс, теперь Вы решаете это) в очень плохом смысле нам сказали уйти, не заплатив, как будто это было что-то, что мы хотели сделать, и они сказали Booking, что мы уехали, не заплатив, мы передали жалобу в Booking, который был единственным кто решил эту проблему Они испортили день отпуска из-за отсутствия человека, который знает, как заряжать телефон и действовать в их интересах.
К этому мы должны добавить, что они освобождают вашу комнату, когда вы им этого не говорите, комнату рядом со стойкой регистрации и с постоянным шумом труб, и что дневной администратор не знает, как общаться по-английски или во время завтрака.
Завтрак, который я собираюсь спасти от плохих отзывов и обслуживающего его персонала.
Как я уже говорила, хороший сервис компенсирует недостатки отеля, но внимание персонала - это то, что действительно подвело.

Отель расположен примерно в 1,5 км от центра, к сожалению по главным улицам идти в гору, так что до центра придется идти около 40 минут. Номер с видом на море на самом деле выходит на огромную парковку, от которой постоянно слышен шум. Оборудование в номере очень старое, фен выглядит как из прошлого века. Очень тонкий и неудобный матрас. Старая мебель, очень крошечный душ, в который трудно поместиться, даже если вы маленького роста. Завтрак очень скудный, выбора мало, постоянно чего-то не хватает. На стол положили три ломтика ветчины, и через минуту их уже не было. И к сожалению, вай-фай вообще не работает, поэтому если кому-то нужно включить компьютер или поработать, то это совершенно невозможно. К сожалению, я не буду вспоминать свое пребывание с любовью. Мы были в Италии более двух недель в нескольких отелях и только в этом задержались до 10:00.