Hotel «Famelí» в Вальдаоре

Мы останавливались в этом отеле в августе с двумя детьми 4 и 1 года. Хорошее расположение, удобно для поездок в долину Пустерия, как на личном, так и на общественном транспорте. Любезно предложили взять напрокат велосипед или коляску. Просторные, чистые номера, немного неудобная кровать. Несколько раз мы находили в номере довольно больших пауков, поэтому стоит быть внимательнее. Номера без кондиционера, из-за чего при высокой температуре в них было жарко даже ночью и полно комаров. Устаревшая ванная комната, не дотягивающая до уровня 4*. Перейдем к ресторану, где нет кондиционера, и он тоже устарел, ощущение, будто находишься в большой столовой: хаос, жара и беспорядок. Еда на столе по меню была хорошей и даже необычной, ужин и завтрак были довольно унылыми: не пополнялись из-за количества гостей, которые менялись, и на просьбы (например, о пончике для ребенка) нам отвечали, что этого нет. Возможно, через полчаса, проходя мимо ресторана, вы снова увидите, что это блюдо выставлено на стол и подано. Немалое хамство. Два утра подряд в буфете подавали свежее молоко, срок годности которого истекал два дня, и, несмотря на то, что нам указали на это на следующее утро, это было всё то же просроченное молоко. Нет возможности для искусственного вскармливания (хотя за него платит ребёнок), и по запросу готовят только три вида гомогенизированных овощей и мяса, не меняя меню. По моей просьбе мне принесли другие блюда, но в смехотворно маленьких порциях.
Я попросила гамбургер из вечернего меню для дочери, но без плавленого сыра. Мне принесли тот же гамбургер, но сыр удалили после приготовления. А вдруг у нас аллергия? Очень серьёзно! Девочки в мини-клубе очень милые и организуют различные развлечения, но администрация крайне неуступчива, настолько, что моей дочери не разрешили участвовать в ужине 15 августа с детьми, потому что мы забыли её вовремя зарегистрировать. Они могли бы легко добавить сервировку стола или попросить родителей проявить терпение и, возможно, подать ребёнку ужин лично, но всё равно в компании других детей. Вместо этого маленькую девочку выгнали и довели до слёз. Мне любезно предложили аперитив, как в середине августа, но я опоздал на несколько минут, чтобы попросить бокал вина, и мне отказали, потому что я опоздал! Вы шутите? Прекрасный открытый и крытый бассейны для взрослых и детей. Садовая зона на открытом воздухе очень просторная и удобная как для взрослых, так и для детей. На следующий день, во время праздничного ужина в середине августа, нам подали остатки еды с предыдущего дня на завтрак и ужин. Неприемлемо! Отель должен перерабатывать отходы иначе, а не за счёт гостей, которым приходится есть остатки. Когда мы довели эти серьёзные проблемы до сведения руководства, нам с саркастической улыбкой ответили, что они сделают всё возможное в будущем. Несколько семей пожаловались на те же жалобы.

Перейдём к цене, которая действительно завышена по соотношению цена/качество! Это не стоит того, что вы платите.

Иногда излишняя жесткость делает сотрудников (не всех) несимпатичными. За первостепенный товар, такой как вода, нельзя платить дополнительные 3,60 евро за литр, особенно в регионе, где вода из крана выходит очень высокой и чистой. Шеф-повар супер.