Grand Hotel La Pace в Сант-Аньелло

Абсолютная шутка пребывания. Jet 2 совершенно неправильно продает его, и совершенно нелепо рекламировать его как 5-звездочный. Чистота в комнатах была ужасной, ни разу в комнатах не пылесосили, в ванной была плесень, фильтр кондиционера выглядел так, будто внутри него было много деревенской пыли. Наша комната была огромной тратой места. Матрасы совершенно неудобные, а две односпальные кровати на самом деле не были близнецами. Это были два одиночных человека, и только после того, как их спросили, была предпринята попытка соединить их вместе, для чего потребовались кабельные стяжки. Не совсем люкс. Температура воды была либо на грани замерзания, когда мы пошли на ресепшн, они пытались прочитать нам лекцию о том, как работают краны, и прислали того же неуклюжего обслуживающего персонала, чтобы разобраться в этом… он поменял насадку для душа. Не нужно быть сантехником, чтобы знать, как это исправить.
Если кто-нибудь на британском телевидении смотрит этот сериал, это станет отличным местом для спин-оффа «Бенидорма».

Совершенно разочаровывающий отдых с 18 по 25 августа, забронированный через частную поездку.
1/ Отель находится не в центре города, считайте 30-минутную прогулку или 30 евро на такси за поездку, если вы запланировали экскурсии, потому что расписание бесплатных шаттлов несовместимо.
2/ Отель уже не соответствует 5 звездам, интерьер устарел, но функционален. Обратите внимание на рекламные фото, на которых видны красивые кровати с балдахином у бассейна, мы нашли рамы без штор с рваными матрасами, в отличие от картинок.
3 / Менеджеру стойки регистрации очень не хватает профессионализма, он никогда не здоровается и думает только о том, чтобы предложить как можно больше дополнительных услуг.
4/ Если вы планируете остаться там с маленьким ребенком, забудьте об этом! Мы указали возраст нашего 18-месячного ребенка при бронировании и с удивлением обнаружили в тот же вечер, что для него не было организовано спальное место. Хуже того, нас попросили доплату за кредит на детскую кроватку 10€/ночь, доступную только со следующей ночи. В назначенной комнате не было ванны, но удобно с ребенком. Мы попросили тазик, чтобы его было легче мыть, нам отказали. В нашем бронировании действительно была бутылка шампанского в номере, как и ожидалось, но вишенкой на торте на этот раз они подумали о нашем сыне, предоставив нам 3 бокала шампанского.
5/ Питание в отеле можно значительно улучшить, так как оно не очень качественное, а предлагаемые фрукты не очень разнообразны.
6/ Единственный положительный момент: официанты в ресторане всегда приятные, внимательные и небольшой жест, чтобы приветствовать нашего ребенка. Спасибо им.
7 / Мы решили уехать на день раньше нашего бронирования. Отель, который нас тогда принял, имел 3 звезды и намного лучшее обслуживание.

Во-первых, в других отзывах говорится, что это «не так уж и плохо», и они посещали отели и похуже. Да, если бы это был 3-звездочный отель, я могу понять, но он позиционируется как ПЯТИЗВЕЗДОЧНЫЙ отель, и вы платите за него пятизвездочную цену. Вы ожидаете самого необходимого в отеле этого «класса».

Вы регистрируетесь во впечатляющем вестибюле, который переносит вас в прошлое, это настоящее зрелище. Регистрация была быстрой и дружелюбной. Однако на этом все останавливается.

Номера серьезно устарели, в них отсутствуют вещи, которые вы ожидаете от пятизвездочного отеля (например, принадлежности для чая/кофе). Похоже, что они убрали чайники, поэтому вы вынуждены покупать в барах отелей, а цены в мини-баре экстремальные (5 евро за кока-колу). Матрас был хорошо использован, а наши подушки были плоскими после многих лет использования. Виды с балкона впечатляют.

Удобства, такие как бассейн (и бар у бассейна), были закрыты в один день из-за «плохой погоды» (было голубое небо и солнце). Когда я спросил о приеме, дама пожала плечами. Джакузи были закрыты из-за «Ковида» (без ограничений в Италии), а две сауны не работали. Как упоминали другие рецензенты, шезлонги выглядят так, как будто их никогда не заменяли, и они изношены / окрашены.

Еда в стиле кафетерия, а изюминкой завтрака является теплая яичница-болтунья. Континентальные варианты лучше, которые явно аутсорсинг из-за пределов отеля.

Положительными моментами являются уборщики номеров, бесплатный автобус до Сорренто (чтобы сбежать) и виды из бассейна.

Такое ощущение, что пандемия сильно ударила по этому отелю, и они пытаются сэкономить, чтобы компенсировать эти потери.

Пожалуйста, прочитайте отзывы, прежде чем принимать решение, особенно если вы бронируете через Voyage Prive. Мы думали, что отзывы были слишком резкими, но когда вы здесь, вы полностью понимаете, что они не лгали. Продавать это как пять звезд, откровенно говоря, смешно, и это действительно должно быть низкое 3 звезды.

Если вы забронировали здесь и не можете отменить - Ristorante Pizzeria Calise и Bar Pasticceria Pina действительно прекрасны и находятся в 10 минутах ходьбы.

***** отель с плохим обслуживанием (нас даже не провели в номер по приезду, я думаю, потому что стыдно было его предъявить), плохой ресторан (использование слова ресторан для этой структуры оскорбляет категорию, больше подошло бы слово столовая), комнаты со старомодной и испорченной мебелью, кресла с грязной и испачканной тканью (убожество), комната с видом на стену в 1 метр, в коридорах потертый и грязный ковер. трансфер с несколькими рейсами.
Никогда не встречал худшего 5-звездочного отеля, чем этот, я рекомендую вам держаться подальше от этого отеля, если вы не хотите испортить свой отпуск.
Те, кто остановился в 5-звездочном отеле, ожидали бы гораздо большего ... стыдно!