Отель «Albergo Palazzo» в Санта-Чезареа-Терме

Комнаты грязные (волосы на полу, муравьи, комары на стенах) и темные (недостаточное искусственное освещение). На простынях и полотенцах были волосы и пятна, слишком большие и однородные, чтобы их можно было связать с ржавчиной, и в этом случае их следует заменить и пока не предоставлять клиентам. Ванная комната застряла в 1990-х годах.
70, унитаз со сломанным сиденьем, краны ржавые и полные известкового налета, вытяжка (потому что у нее не было окна) была очень шумной. Жаль, потому что у структуры есть большой потенциал, центральное расположение с парковкой, однако состояние и управление собственностью ужасны и, конечно, не 4 звезды. Безопасность номеров также оставляет желать лучшего: простой замок и отсутствие внутреннего сейфа. Низкое качество завтраков, промышленные круассаны, разбавленные фруктовые соки и т. д.
Персонал в целом услужливый, но разочарование было возможным и понятным, потому что я считаю, что они сами знают о ситуации.
Цена за ночь низкая, но все же не стоит затраченных средств.

Совершенно ветхое строение по сравнению с тем потенциалом, который оно могло бы иметь, учитывая великолепный вид и расположение. Такой отель должен бронировать круглый год элитные клиенты со всего мира, готовые заплатить любую сумму, чтобы остановиться в нем... а вместо этого в разгар лета на красивой террасе с видом на море стоят маленькие столики и пластиковые стулья. ...почти всегда пусто.

Хорошее расположение, но пожилая женщина на ресепшене была очень груба, в первый день уборку номера сделали в 17:00, а на вопрос, почему нам в грубой форме ответили, что они работают. В номере на третьем этаже есть лифт, который работал с перебоями. Приемлемый завтрак «шведский стол», но чтобы приготовить кофе или капучино, приходилось стоять в очереди, потому что был только один торговый автомат, который часто блокировался. Это определенно не 4-звездочный отель.

Начну с единственного положительного: расположение отеля, откуда открывается прекрасный вид на море. Что касается самого отеля, у которого большой потенциал, то он содержится в очень плохом состоянии. Старые и в плохом состоянии номера. Самый большой недостаток - грубость дамы на ресепшене, высокомерная и угрюмая. Как только мы приехали, мы попросили номер, чтобы переночевать, и он очень поспешно и нервно ответил, что не знает и что ему следует посмотреть, потому что в тот момент он был слишком занят и никогда не позволял нам. Знаешь что-нибудь еще раз, как будто ты оказал нам услугу, оставшись еще на один день! На второй день мы несколько раз спрашивали, не только мы, но и другие гости отеля, потому что в 16.30 номера еще не были убраны, и вместо того, чтобы извиниться за плохое обслуживание, он ответил очень нервным тоном, жалуясь на нас. нехватки терпения и сказали нам, что они там работают и что нам придется подождать, потому что их было всего трое, чтобы убрать более 70 комнат. Мы все работники и понимаем, но не когда сталкиваемся с высокомерием! В комнате было полно муравьев, и когда нас уведомили, нам сказали, что именно мы должны сообщить об этом, как будто они даже не знали об условиях номеров, которые они предлагают. Прием равен 0, он даже головы не поднимает, чтобы поздороваться. Лифт не работает большую часть времени. Парковка есть, но она не гарантирована, так как ворота всегда остаются открытыми, и люди заходят парковаться снаружи, а гости отеля паркуются на улице за дополнительную плату. Джентльмену на стойке регистрации пришлось выйти, чтобы справиться с неприемлемой ситуацией с парковкой, что, конечно, не входило в его обязанности, возможно, пришло время расширить штат и уменьшить всю эту неэффективность. Отель конечно не достоин 4 звезд ни по номерам, ни по сервису.

Мы забронировали номер на одну ночь. Судя по фотографиям, это выглядело очень красиво, потом мы вошли в комнату, и она выглядела как больничная палата. Маленький, грязный и темный. К сожалению, мы не фотографировали, но у нас остались очень плохие впечатления. Бедный завтрак. Единственный положительный момент - это наличие персонала, который покинул нам комнату на два часа дольше, потому что я был нездоров; и расположение.

Я останавливался в отеле S.cessrea Terme Palazzo со своей семьей в сентябре. Великолепное расположение, захватывающая дух панорама с чудесным морем. У меня был немного неудобный номер, к тому же оборудованный небольшим балконом с видом на море, тесной ванной комнатой с неудобным душем и зеркалом с падающей пластиковой полкой. Сотрудники были вежливы и полезны. Достаточно завтрака, обеда и ужина, чтобы заново изобрести. Бар закрывается ежедневно со всеми мыслимыми трудностями. Было запрещено приглашать на обед родственников, в результате чего приходилось идти в другой ресторан с риском заплатить и за обед. И это рекламируется 4-звездочный отель. Вам это кажется возможным. Для меня это не стоит больше 2. Регион и муниципалитет должны усердно работать, чтобы вернуть отелю его славу.

Определенно очень хорошее место с видом на море, но его абсолютно НЕ МОЖЕТ назвать 4-звездочным.
Мы не могли спать из-за постоянного громкого шума и криков среди ночи других гостей отеля.
Несмотря на сообщения о различных неудобствах на стойке регистрации и консьержу, ничего не было сделано, чтобы гарантировать душевное спокойствие.
Остальные гости даже покинули отель.
Еще один большой недостаток - завтрак! НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ!
Плохой товар и очень маленький ассортимент. На последний завтрак мы даже оставили два йогурта, потому что они были кислыми и испортились.
Я настоятельно не советую этот отель
Мы определенно НЕ вернемся

Начну с того, что считаться 4-звездочным отелем он совершенно не достоин, если бы не красота пейзажей и действительно выгодное расположение.
Номера большие и пригодные для проживания, некоторые из них имеют очень большую террасу, с которой открывается очаровательный вид на море Санта-Чезареа-Терме.
Самый большой недостаток связан с плохим управлением неожиданными событиями или шумными гостями.
Нам не повезло остаться на той неделе, когда в Санта-Кесарии проходило несколько клубных мероприятий. К сожалению, нам приходилось бодрствовать каждую ночь из-за постоянного и громкого шума внутри отеля. Однажды ночью мы и другие гости были вынуждены позвонить консьержу отеля, чтобы успокоить детей на нашем этаже. Наверняка все это происходит из-за грубости постояльцев, но также и прежде всего из-за плохого управления теми, кто должен гарантировать спокойствие остальных номеров. После того, как о проблеме сообщили на стойке регистрации, а также после того, как мы стали свидетелями ухода других гостей, которые предпочли переехать в другие объекты, мы не обнаружили ни понимания, ни попытки извиниться за произошедшее, наоборот.
Еще один большой недостаток - отсутствие завтрака с плохой едой. Повторяю, не достоин 4-звездочного рейтинга. Грех.