Gh Hotel Fratazza в Сан-Мартино-ди-Кастроцце

Разумная цена для такого красивого места. Отель очень [очень] старый. Очень сложно въехать на парковку и выехать с нее. Кровати и подушки очень неудобные. Завтрак начинается только в 7:30, и горячих блюд нет. Душ холодный примерно в половине случаев.

Очень простой отель со всем, но без декора, все еще немного устаревший.
Мы спали в комнате на верхнем этаже, а кто спал на односпальной кровати среднего роста, а не детской, каждый раз, когда вставал или садился и не обращал внимания, ударялся головой о деревянную балку. Возможно, я бы подумал о другом расположении кровати. Если вы приедете после 9, завтрака уже не будет, особенно для людей с глютеновой болезнью выбор еды очень маленький (к счастью, я принес печенье из дома). Отличное расположение к подъемникам, которые находятся в 3 минутах ходьбы, вместо этого до центра можно добраться примерно за 20 минут. Персонал приятный.

Если вы хотите взять короткий отпуск (2/3 ночи), вы можете адаптироваться. Неплохие номера, достаточно чистые, но маленькие для 3 человек. Недостаточное обслуживание для такого количества гостей, всего 2 официанта, с сомнительной подготовкой. Главное блюдо - кухня, "шеф" экологичный, ничего не выбрасывает. Пример: паста pasticciata первого дня была пересмотрена на следующий день, поскольку запеченная паста, предложенная в буфете, не говоря уже о клецках, повторно использовалась на следующий день в виде фрикаделек, покрытых крапом. Однако персонал был вежливым и услужливым, несмотря на скудные ресурсы.

Численность персонала совершенно недостаточна, неадекватна роли (единственное исключение — человек на ресепшене, который, насколько это возможно, пытался решить тысячу проблем). Поверхностная и грубая уборка помещений и мест общего пользования. Плохое качество еды, никакого вкуса при очень неправильном приготовлении. Обязательное меню без альтернативы выбора (только 1 вечер из 7 предложений 1 альтернатива). Завтрак на основе пакетированных джемов и печенья недостаточен, однажды утром мы купили круассаны в баре. Первые три дня нашего пребывания было ощущение, что мы остановились в заброшенном отеле. Мы подали жалобы и отправили жалобы в сеть, которая управляет отелем, и различным туроператорам, у которых мы купили пакеты. Начиная с четвертого дня, есть небольшие признаки восстановления в попытках управлять отелем должным образом за уплаченную цену, но нескольких дней половинчатой ​​работы недостаточно, чтобы оживить отель, который теперь предоставлен самому себе. Жаль, потому что расположение структуры очень хорошее, и если бы отель был правильно отремонтирован и обслуживался, он тоже был бы хорошим. Максимум 1 звезда, уж точно не 3 звезды в Трентино.