Argentario Golf Resort & Spa в Порто-Эрколе

Отель выделяется профессионализмом и отзывчивым персоналом, что, несомненно, является его сильными сторонами. В целом, обслуживание превосходное, включая обильный и качественный завтрак и кулинарное предложение в ресторане Dama Dama, которое заслуживает высокой оценки.

Однако, помимо этих весьма важных аспектов, есть и серьёзные недостатки, которые трудно игнорировать. Зелёные насаждения находятся в запущенном состоянии, особенно в номерах. Терраса у бассейна повреждена в нескольких местах, а деревянные панели на балконах и в зоне бассейна, обветшалые от времени и непогоды, покрыты занозами и ржавыми торчащими шурупами. К сожалению, мой полуторагодовалый сын повредил ногу во время прогулки, и мы потратили целый день, вытаскивая занозы, плача и мучаясь от боли: недопустимо, чтобы ребёнок травмировался на отдыхе из-за плохого ухода. Я сам порезался о гантели из спортзала, которые были испорчены сломанным пластиковым покрытием. На детской площадке также есть опасные ситуации: качели оснащены ржавым и сломанным крючком, совершенно непригодным для безопасного использования. К этому добавился неприятный сюрприз: небольшой ливень нарушил работу комплекса, затопив тренажерный зал и другие общие зоны.

Хочу особо отметить генерального директора и его персонал: помимо их дружелюбия и отзывчивости, они проявили редкое внимание к гостям. Отреагировав на наши просьбы, они сразу же пошли нам навстречу и даже предложили щедрые закуски. Этот жест, в сочетании с превосходной кухней и безупречным обслуживанием, ещё раз подчёркивает важность серьёзного и своевременного ремонта. Без него вернуться будет сложно, и это было бы очень обидно.