Grand Hotel del Parco в Пескассероли

Устаревший отель! Смущающее соотношение цена / качество Я потратил 750 евро на трехместный номер с полупансионом (3 ночи), выбрав номер повышенной комфортности, чтобы избежать неприятных сюрпризов, которые я все равно нашел! Скажу несколько: очень маленький номер и к тому же с некачественной отделкой! Плохо уложенный паркет, например, с явными неровностями креплений. Очень маленькая ванная, только на одного человека, открывая дверь (которая явно не открывается полностью) одинаково хлопает и по унитазу и по биде! Не повторяться.

Гранд-отель в парке - это 4-звездочный отель без кондиционера, со старыми и не очень функциональными номерами, которые страдают от других температур в июльскую жару (особенно на 5-м этаже).

Отель, который утверждает, что подходит для проживания с домашними животными, и вместо этого взимает с вас плату за мальтийскую собаку весом 20 (ДВАДЦАТЬ) евро в день за мальтийскую собаку массой 7 кг, не предоставляя никаких дополнительных услуг и фактически запрещая вам любую активность в отеле, кроме сна. (например, доступ в зал для завтрака, бассейн и общие зоны) без предоставления вам какой-либо альтернативы, кроме как оставить собаку одну в комнатах выше, как уже упоминалось, НЕ с кондиционером или завтракать отдельно, если вы идете в качестве пара.

Завтрак, который проходит в большом зале на цокольном этаже и который отличается шведским столом, конечно, не достойным 4-звездочного отеля (где каждый обслуживает себя самостоятельно, несмотря на текущий период), однако уже разграблен в 8: 30 утра.

На наши постоянные жалобы на стойке регистрации по поводу стоимости собаки и лечения, предназначенного для него и его владельцев, нам сказали, что виновата ситуация в компании из Брешии, которая управляет структурой и разработала неуловимое положение. (нет на сайте, где мы забронировали отель ... но они сразу заставили меня расписаться по прибытии, так много мы уже заплатили ...) и что, к сожалению, они ничего не могли с этим поделать.

Со своей стороны, мне действительно невыносимо ожидать 20 евро в день за собаку, не оказывая взамен никаких услуг, а, скорее, усложняя пребывание хозяев.

Очень отклонено (и, пожалуйста, избегайте обычных бесполезных ответов на мимеографе ...)

РЕДАКТИРОВАТЬ:
Я прочитал записку из отеля и думаю, что смогу ответить по пунктам.

Собачий вопрос.
Несмотря на то, что правила, о которых вы говорите, не было на сайте бронирования во время оплаты номера (иначе я бы не приехал ...) и что никто не упомянул об этом, когда я позвонил, чтобы предупредить нас, что мы путешествуем с животное. за несколько дней до заселения никто не сомневается, что есть люди, страдающие аллергией или непереносимостью животных, которых необходимо беречь ...
Однако ваша задача - защитить и сделать их пребывание приятным не только для них, но и для других платежеспособных клиентов.
За 20 евро в день (только для собаки) мне бы хотелось, по крайней мере, решение, которое также сделало бы мой отпуск приятным, а не только отдых других (например, завтрак разрешен на террасе или в номере, специальные комнаты, где собака может быть допущен и т. д.). Как вы сейчас договорились, это не работает. Легко брать деньги за собаку и ничего не отдавать взамен в плане обслуживания.
Повседневный стиль объективации присутствия моей собаки в комнате я расстилаю вуалью. Какие, решать вам.

Кондиционирование воздуха
Что касается вашего выбора кондиционера в комнате, я предлагаю вам обновить себя, так как на рынке есть экологически чистые системы кондиционирования. Речь идет всего лишь о вложении нескольких тысяч евро. При 30 градусах в комнате рискую заболеть, ближе к природе не чувствую.

Различная новая мебель
Что касается мебели, которая отличается новой в соответствии с фотографической документацией, которую я публикую, отмечу, что это точный выбор отеля, направленный на то, чтобы сделать окружающую среду более винтажной, деревенской и горной. Но, возможно, в некоторых случаях может потребоваться продление ...

Маски материи
Мне пришлось несколько раз поговорить об этом с сотрудниками стойки регистрации ... если вас не интересуют отчеты, сделанные для того, чтобы вы могли улучшить обслуживание, мир и аминь.

Завтрак
Если вы думаете, что шведский стол подходит для того, что должен обслуживать 4-звездочный отель, это хорошо для вас. Со своей стороны могу сказать, что я видел лучшие завтраки в отелях без звезд за полцены.

Наконец, постарайтесь дорожить критикой, потому что именно она позволит вам, возможно, однажды вырасти.
Искренне

Очень маленькая ванная, очень плохая еда, грубый персонал. Абсолютно того, чего следует избегать

Не хорошо, шумно , меню не высота 4 звезды