Hotel «Bencista'» в Марине ди Пьетрасанте

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в отеле, забронированном через агентство. Охрана практически отсутствовала, ключи от номеров оставляли без присмотра. Это привело к неприятным ситуациям, когда наши номера занимали другие люди. Мы ожидали более высокого уровня обслуживания и заботы, который, к сожалению, не получили. Мы надеемся, что отель сможет улучшить эти аспекты в будущем, чтобы предложить своим гостям более спокойный отдых.

Худшее пребывание в моей жизни. Я бы настоятельно не рекомендовал этот отель. Персонала не было, контактная информация недоступна, и было абсолютно невозможно получить помощь. Ключ-карта, которую мне дали, не работала, и я застрял снаружи на целую ночь, и никто не отвечал на телефон или был недоступен. На следующий день, когда мне наконец удалось с кем-то связаться, персонал был груб и совершенно не интересовался тем, что произошло. Никаких извинений, никаких решений. Абсолютно избегайте.

Абсолютно худшее пребывание в моей жизни
Я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле. Персонала не было, не с кем было связаться, и было совершенно невозможно получить помощь, когда она мне была нужна. Ключ-карта, которую мне дали, не работала, и я был заперт на целую ночь — и никто не мог помочь, никто не отвечал на звонки, ничего.

Когда мне наконец удалось поговорить с кем-то на следующий день, персонал был невероятно груб и совершенно безразличен к тому, что произошло. Они не извинились и не попытались как-то исправить ситуацию. Честно говоря, это был один из худших моих путешествий.

Избегайте этого места любой ценой.

Там сменилось руководство, и теперь я настоятельно не советую этого делать. Как только мы приехали в 4 часа дня, на ресепшене никого не было (и это не совпадение, то же самое было и на следующий день), нас встретили конвертом с ключами. Забронируйте два номера на 5 человек, жаль, что было всего 4 кровати. Мы звоним, и отвечает грубиян из Рима. Старые, грязные и холодные номера, не все отремонтированы, но цена та же. Плесень в ванной, очень грязный балкон. Сообщали о холоде, особенно в ванной, но ничего. Завтрак с предварительно упакованными круассанами, отсутствие скатертей и салфеток. Короче говоря, ничего общего с предыдущим руководством. Большой обман!