Отель «Dimora Degli Dei» в Ливиньо

Отель очень новый и красивый, но, на мой взгляд, ему всё ещё не хватает внимания, чтобы соответствовать 4 звездам (нет ночного ресепшена, номера не убираются днём, если за это не взимается дополнительная плата, и т.д.). В настоящее время, на мой взгляд, это гостевой дом, а не отель.
Номер был очень большим и просторным, но, находясь на чердаке, а окна в крыше были покрыты снегом, в нём было темновато.
Мне не очень понравилось приложение, которое позволяло открывать все двери в отеле, включая сам номер. Я живу со смартфоном каждый день, и необходимость доставать его, чтобы сходить в спа и позавтракать, чтобы потом снова попасть в номер, не составляла для меня труда. Для меня горы – это ещё и способ избавиться от телефонной зависимости.
И наконец, я думаю, что туалетные принадлежности можно было бы значительно улучшить. Одноразовые пластиковые стаканчики, кусочки мыла в пластиковой упаковке и два жалких контейнера для шапочки для душа и губки для обуви. Короче говоря, я бы оценил больше внимания к деталям при выборе того, чем могут воспользоваться гости. Примечательно отсутствие: ватных палочек, увлажняющего крема и кондиционера.
Отдельного упоминания заслуживает персонал, особенно девушка из столовой: вежливая, отзывчивая, расторопная и компетентная. Включенный завтрак был разнообразным и качественным.
День в спа: атмосфера была приятной, хотя, к сожалению, одновременно с нами находились четверо очень шумных молодых людей, которые, несмотря на наше приглашение, не дали нам расслабиться. Думаю, важно, чтобы кто-то из сотрудников отеля время от времени дежурил.
Цена за ночь очень высокая, поэтому, думаю, все вышеперечисленные комментарии соответствуют ожиданиям от такого заведения.

Мы останавливались в этом отеле несколько дней назад. Отель очень красивый, ухоженный и чистый, с отличным расположением: недалеко от склонов и всего в 150 метрах от подъемника.

Однако нам не понравились технологии доступа в номера и удобства. По прибытии нас встретили сотрудники стойки регистрации и попросили скачать приложение, чтобы открыть дверь номера, но оно не работало. Нам сообщили, что стойка регистрации закрыта с 11:00 до 14:30, поэтому нам пришлось ждать помощи. Когда мы вернулись, приложение всё ещё не работало, и, к счастью, нам выдали обычный ключ.

После 20:00 на стойке регистрации никого не было, и поскольку некоторые коды доступа не работали, они оставили дверь открытой, чтобы мы могли войти.

Помещение для хранения лыж также полностью автоматизировано, но, к сожалению, и там у нас возникли проблемы. Пока мы складывали туда лыжи и другие вещи, шкафчик сам заблокировался, и мы не смогли его открыть. Нам пришлось звонить в службу поддержки, чтобы нам открыли этот благословенный — или, скорее, проклятый — шкафчик. На следующее утро история повторилась: мы спустились вниз за лыжами, а шкафчик снова оказался заперт, и нам пришлось снова звать на помощь.

Более того, вечером, вернувшись в отель, мы попытались въехать в гараж, но, несмотря на то, что наш номерной знак был зарегистрирован, система не пропустила нас. Чтобы попасть в гараж, нам пришлось звонить в службу поддержки в полночь.

В заключение: отель действительно красивый, расположение идеальное, но обслуживание оставляет желать лучшего. Избыток технологий только создавал неудобства, делая наше пребывание не таким уж приятным.