Hotel «Ambra» в Червия-Милано-Мариттиме

Не знаю, с чего начать, чтобы описать, какое это отвратительное место... Мало того, что мы приехали и получили номера всего на четыре часа позже обычного, так ещё и кондиционер не работал, а когда мы вернулись с пляжа вечером, воды не было. Мы позвонили на ресепшен, но никто не ответил. Техник пришёл «исправить» проблему и оставил лестницу на крышу до следующего дня, прямо перед выходом из лифта. Нам пришлось убрать её самим, чтобы женщина с ходунками смогла пройти. На обед нам подали что-то вроде рыбного супа, который выглядел аппетитно, но в какой-то момент внутри мидий и моллюсков оказалось желе, которое мы не могли объяснить.
На второй день мы вернулись с пляжа, и знаете что? Опять воды нет. Когда мы пригрозили немедленно съехать, нам сделали скидку и поменяли номер, потому что, по словам владельца (от которого, кстати, не стоит ожидать, что он приедет в отель с улыбкой и приветствием), когда они используют воду на кухне, насос давления заклинивает, и воды не хватает давления, чтобы дойти до верхнего этажа. Поговорив с другими жильцами на втором этаже, мы обнаружили, что вода туда тоже не доходит.

Можно подумать, что в новых номерах всё радужно... но нет... кондиционер не работает, а туалет расположен так близко к раковине, что им невозможно пользоваться.
В общем, это обветшалое, плохо сохранившееся и разваливающееся место... У наших друзей была двухъярусная кровать, в которой нельзя было открыть окно, так что представьте, как они проветривали комнату между гостями. Прикроватные светильники без потолочных ламп и оголённые провода. Парню с нашего этажа не только пришлось мыться на пляже, но ему ещё и дали зонтик в четырёх-пяти шагах от отеля, потому что у тех, кто жил через дорогу, места не было. Короче говоря, отель на грани банкротства, где ничего не работает и нет никакого желания что-либо наладить.
НЕ ЕЗДИТЕ ТУДА, ОНИ ИСПОРТИЛИ НАМ ОТПУСК!!!

P.S.: Кондиционер в ресторане создаёт конденсат и капает на столы.

Даже не знаю, с чего начать. Это ужасное место. Мы запросили четырёхместный номер, но он едва вмещал двоих. На пятом этаже отеля стояли двуспальная кровать и двухъярусная кровать, прикреплённая к окну. Под кроватями валялись использованные салфетки и пыль. Почти ни в одном номере не было балкона, где можно было бы сушить полотенца и купальники (ведь это приморский курорт). Ванная комната была маленькой и грязной, а электрические провода торчали у изголовья кровати.
Менеджер отеля был очень грубым и неприветливым.
Наша последняя ночь была ужасной. Был шторм, и вода хлынула через окно, замочив шторы, кровать, пол, чемоданы и обувь. Когда мы вышли из номера, с потолка капала вода и попала в лифт, а также на лестницу.
Короче говоря, это был кошмарный отель.

Что сказать? Никогда с таким не сталкивался. Начну с того, что я позвонил за полчаса до приезда, чтобы уточнить наличие мест. Как только мы приехали в отель (в 13:00), нам выдали ключ и сказали, что обед доступен до 14:00. Мы быстро поднялись наверх, чтобы оставить багаж, и, как только вошли, сразу заметили, что панель кондиционера разобрана, сам кондиционер не работает, а вода из раковины плохо уходит. Это были единственные три вещи, которые мы успели заметить в такой спешке. Итак, мы спустились вниз и указали на три «маленькие проблемы» администратору. Тем временем мы пошли обедать. Девушка в ресторане усадила нас за «временный» столик, сказав, что нам нужно поторопиться и выбрать блюда из меню, так как они закрываются в 14:00. Ладно, мы поели. Еда была не очень. Мы вернулись на ресепшен, и девушка сказала, что они работают над этим. Мы спросили о возможности предоставить нам другой номер, но нам сказали, что других номеров у них нет. Поэтому мы пошли прогуляться (около 14:00). Мы вернулись в отель в 16:30, и нам сказали, что кондиционер ещё не починили, но его починят в течение дня. Ладно... давайте снова пойдём. Начнём с того, что мы не спали с 8 утра, ехали из Бергамо, и с нами был трёхлетний ребёнок... мы устали... поэтому мы подождали ещё 15 минут и вернулись. Восторженная дама сообщила нам, что всё в порядке. «Оооо, наконец-то!!!!!» Ладно... давайте поднимемся... и что же мы обнаружили? Панель управления всё ещё была выключена, а кондиционер не работал. 🤬 Что, чёрт возьми, она нас разыгрывает??? Мы схватили сумки и ушли. Мы заплатили 75 евро за обед ТОЛЬКО ПОТОМУ, ЧТО, Я СЧИТАЮ, МЫ ДЖЕНТЛЬМЕНЫ И НЕ СООБРАЛИ БЫТЬ В СВОЕМ СООБЩЕНИИ. Иначе, после всей этой драмы, они тоже не заслужили бы ничего.
АБСОЛЮТНО НЕ СТОИТ ИДТИ!!! ДАЖЕ ЕСЛИ ОН БЫЛ ПОСЛЕДНИМ СВОБОДНЫМ.

Всегда слышишь: «Ну, на Ривьере море неспокойное, но какие там услуги?»

Вот удобства:

Фотографии выглядят так, будто их сделал искусственный интеллект; это, должно быть, обман, потому что они даже отдалённо не похожи на реальность.

Там написано:
- Бассейн. Да, но в соседнем отеле и платно.
- Парковка. Да, но на улице и платно.
- Тренажерный зал. Да, но на улице и по предварительной записи (мы забронировали, но он не был доступен).

Номера и удобства (мы забронировали четырёхместный номер, если его можно так назвать):
- Душевая кабина была наполовину закрыта. Буквально. Половина раздвижной двери отсутствовала. У наших друзей была такая же душевая с дверью, так что не думайте, что сейчас модно не иметь двери.
- Номер маленький даже для одного человека. Если мыться по очереди, а все живут в одной комнате, приходится перелезать через кровати, потому что не пролезешь.
- Жалюзи сломаны. В 6 утра включается свет, и вы просыпаетесь. Мы спали всего 4 часа за 3 ночи. Я попросил отель починить его в первый же день, потому что это было неприятно. Очевидно, проблема так и не была решена.
- Лампочка в номере сломана.
- Половина розеток не работает (в нашем четырёхместном номере не было четырёх работающих розеток).
- У двухъярусной кровати нет лестницы, и на нижнюю невозможно даже сесть, потому что ударяешься головой о верхнюю.
- Повсюду плесень, из-за чего она выглядит как декорация (Национальному агентству наук о Земле (NAS) следовало бы провести проверку).
- Лифт был сломан половину времени нашего пребывания.
- В первый день (14 августа) даже не работала вода.

Обычно я пишу отзывы, чтобы помочь улучшить ситуацию. Очевидно, что этот отель не заинтересован в улучшении, потому что достаточно прочитать два отзыва, чтобы понять, что проблемы существуют уже много лет.

И все это за скромную цену в 400 евро за ночь за этот номер.

Единственное в их пользу Отличное расположение практически недалеко от центра и в нескольких шагах от моря
Завтраки, которые бедны в выборе блюд, 2/3 вкусов фруктовых соков, официантов почти нет. Очень маленькие номера и не особо тщательная уборка. Владелец очень хороший человек.
Теперь я расскажу вам о моей единственной ночи в этом отеле... Я выехал из Пармы около 19:30 между пробками и аварией, я прибыл в отель около 23:00, я сообщил о задержке по телефону и человеку (я думаю владелец), который ответил мне, любезно сказал мне, что проблем нет и не беспокойтесь о времени прибытия. Приехав в отель, даже совсем уставший, меня встречает этот ночной портье, который, как только увидит собак, говорит мне "собаки в номере не должны лаять!" Уверяю его, что собаки всегда будут со мной, отдаю документы, мне дают ключ, я поднимаюсь в свою комнату и наконец падаю.... 7 утра приезжаю и я говорю 7 утра и я просыпаюсь от того, что в коридоре кричат ​​и играют дети, очень раздраженно рассказываю, что случилось накануне вечером и что случилось утром, хозяйке, ей было жаль, но я решил сменить отель.

Период отдыха сентябрь 2021 для меня весь минус очень маленький и неудобный номер.. еда слишком вкусная со специями и луком, чтобы накрыть тех, кто не умеет готовить... надеюсь что-то изменилось в этом году Высокие цены... Есть лучше. .. Парковка не существует

Хамство и плохое обслуживание.
За три дня мы ни разу не видели никого на стойке регистрации, чтобы попросить подушку или информацию о парковке.
По прибытии невероятная грубая дама выпалила, угрожая вернуться домой... жаль, что она была менеджером отеля. Тем временем очередь клиентов ждала окончания его сцены. На второй день мне пришла в голову неудачная идея спросить ее о запрошенной смене полотенец, и она раздраженно ответила: «Я ничего не знаю, мне ничего не сказали». Вы даже не отвечаете так незнакомцу, который спрашивает информацию на улице, не говоря уже о покупателе.
Я мог бы продолжить (номер был не с видом на море, но он был оплачен как таковой, и даже не такой красивый, как хвастался по телефону. Кроме того, по прибытии нам хотели дать французскую кровать, поэтому я сомневаюсь, что они не даже не знаю, какую комнату нам дать), но я останавливаюсь на этом.
Отельеры не могут импровизировать, и это тому доказательство.

Пребывание с 9 по 16 августа 2021 года. Хорошая структура, чистые номера, даже если они немного устарели по сравнению с фотографиями в Интернете, любезный персонал. Они принимают собак. Часть, связанная с едой, крайне негативна. Честно говоря, я не знаю, в какой школе гостиничного менеджмента учились кухонные работники. Блюда представлены хорошо, но с точки зрения доброты мы не там. Лук и перец в изобилии, рыбные соусы всегда имели одинаковый вкус, несмотря на изменение вида рыбы или способа ее приготовления. Карбонара из шампиньонов и крема из яичного желтка. Matriciana с беконом, смоченным в соусе и переполненным луком. Если типичные блюда итальянской традиции неверны, есть некоторые пробелы. Середина августа ужин с щербетом подается только в часть зала, остальное только извинения любезных официантов. Хорошие фрукты и овощи. Короче, если персонал на кухне не меняется, рекомендую только для ночлега и завтрака. P.S.: Высказанные критические замечания направлены на улучшение структуры, а не на ее разрушение.