Hotel «Elsa» в Червия-Милано-Мариттиме

Я ЛУЧШЕ БУДУ СПАТЬ НА ПЛЯЖЕ!!!

НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ БРОНИРОВАТЬ У НИХ!!

Бронирование (два номера, оформленное за месяц) было отменено под предлогом того, что моя карта не будет подтверждена через Booking (несмотря на то, что я дважды звонил в отель, чтобы найти решение).

Решение было простым: ЗАБРОНИРОВАТЬ В ОТЕЛЕ HELVETIA (номер на 4 человек), ГДЕ МОЮ КАРТУ НЕ ТОЛЬКО МОМЕНТАЛЬНО ПРОВЕРИЛИ (опять же через Booking), НО И Я НАШЕЛ ЛУЧШЕЕ ЦЕНУ (на 4 человека).

ЕСЛИ ВОЗМОЖНО, ПОСЛЕ ТАКОГО СЛУЧАЯ, ЗАБЛОКИРУЙТЕ ЭТОТ ОТДЕЛЬ НА BOOKING, ЧТОБЫ ОНО НЕ ПОЯВЛЯЛОСЬ В РЕЗУЛЬТАТАХ ВЫДАЧИ... как уже говорил ранее:
Я ЛУЧШЕ БУДУ СПАТЬ НА ПЛЯЖЕ, ЧЕМ ОСТАНОВИТЬСЯ У НИХ!!!!

Красивая и отремонтированная структура, но, к сожалению, мы столкнулись с двумя небезразличными проблемами: мы были без горячей воды в течение двух дней нашего пребывания, даже не будучи уведомлены по прибытии. только после запроса нам сказали, что проблема с тепловым насосом.
В то время как в первый вечер мы вышли на прогулку и нас заблокировали более чем на полчаса около полуночи, потому что на ресепшене не дали нам никакой информации о возвращении ночью. Только после десяти звонков появился ночной портье.
я не рекомендую это

Хорошее место.
Хороший номер, ничего особенного, это должен был быть трехместный номер, в котором, если бы нас было действительно трое, у нас даже не было бы места, чтобы развернуться.
Что касается ресепшена: персонал не склонен к диалогу и потребностям клиентов. Завтрак, который был включен на сайте, мы обнаружили, что в конце еды не было. Но самая большая афера в том, что хотя мы звонили, чтобы сообщить, что нас уже не 3 человека, а только 2, с нас попросили полную оплату! Они могли оставить залог в размере 30% от пропавшего человека, как и положено, и не заставлять нас платить остальное! Все интересует это место! очень отвергнут!

Это просто ужас! Отель состоит из 2 корпусов. То, что показано на сайтах- 1 корпус. А вот во втором картина другая. Грязь, убожество. В ванной из стены торчит лейка и отверстие в полу. Когда принимаешь душ, вода вытекает в комнату. Все разломано и убито... По фото можно сделать выводы. Персонал относится к гостям паршиво, исключение составляют немцы и итальянцы. Для них все условия. Про столовую отдельно! На завтрак сладкие пироги и колбаса, в ограниченном количестве. На всех иногда не хватает. Ужин дают блюда на выбор, названия красивые. Но далеко не все вкусно. И ждать очень долго, пока принесут. Т.е если вы вошли в19:30, то окончите ужин в 21:00. Просто это время будете ожидать, пока подадут. Короче, это самый убогий вариант, что я видела в своей жизни. Выбирали по картинкам на букинге, было сносно. Но в итоге... даже слов не найти подходящих

Крошечный трехместный номер всего с двумя розетками, действительно смешно. Кондиционер и телевизор не работают. К тому же во дворе отеля до 3 часов ночи был шум (думаю, они дружили с хозяевами).
Обойдется недорого, но дороже ни копейки не стоит.

НЕЭФФЕКТИВНЫЙ персонал и ВООБЩЕ НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ.
Мы забронировали номер на двоих в 3-звездочном отеле, и они без предупреждения разместили нас в маленькой комнате на крыше. Затем мы запросили смену номера, поскольку они взяли с нас ту же цену, что и 3-звездочные номера, и нам сказали, что невозможно даже вернуть часть денег, поскольку мы волшебным образом получили бесплатный завтрак (который в тот момент был импровизирован. у администратора). Кроме того, платеж по кредитной карте неоднократно отклонялся. В конце концов, нас оставили в туалете рядом со шкафами группы мальчиков, которые кричали громкой музыкой до 5 утра, а затем возобновили через 2 часа в 7, на что абсолютно ничего не было сказано (им также пришлось вмешаться карабинерам, потому что были лазутчики).
УЖАСНЫЙ ОПЫТ.