Park Hotel Bellacosta в Кавалезе

Мы останавливались с группой на неделю. Я бы пересмотрела аптечку, потому что нужно было измерить кровяное давление, а аппарат показал измерения 250/210 у нескольких из нас. Мы прибегли к медицинским консультациям и интеграции лекарств с последующим общим повторным введением в течение 24 часов, пока поздним вечером медицинский охранник не провел сравнение и не указал нам, что правильные измерения имеют другие, явно более низкие значения. Потерянный день лыжных трасс и много страха. Надеюсь, скоро заменят.
Это был мой отзыв, вежливый и уважительный, с приглашением на обзор аптечки. Сегодня прочитал ответ руководства, в котором собрались еще люди группы (имена и фамилии) пришедшие определить нас, через третьих лиц и "на слуху", как заблудших и необразованных. Я нахожу такой способ восприятия критики очень недемократичным и сродни клевете. Приглашение публики оценить, «какие гости нам приходилось иметь дело», — это оценка, выражающая моральное суждение, которое должно быть подтверждено данными. Поэтому я предлагаю вам, в моем конкретном случае, учитывая, что я был включен в ряды избранных, заслуживающих суровых и несправедливых определений, разъяснить публике, к которой вы хотели бы обратиться, каковы мои необразованные взгляды или те, что за что кто-то «понаслышке» выразился бы, определив меня как «бродягу».
Критика используется для улучшения качества своих услуг, и нужно проявлять зрелость, отвечая по существу.
Чтобы защитить свою репутацию, которую я никогда не касался, нельзя так сильно наносить ущерб другим, потому что это не только не предлагает хорошего обслуживания, но даже не создает хорошего имиджа политики вашей компании. Я нахожу ребяческим то, что моральные суждения выражаются с помощью «сплетен», и в этом заключается большая разница между вами и нами: аспект, который, безусловно, не останется незамеченным в глазах более искушенной публики. Хорошо все

Не очень гостеприимный, особенно персонал на ресепшн вместе с хозяевами, нас сразу угнетали правила отеля, часы перекуса 17/18, ужин 19/20, мы больше казались пенсионером, чем в 4-звездочном отеле. В комнате мы обнаружили мебель, полную пыли, и у меня были аллергические реакции из-за моей аллергии на клещей, вода в бассейне и джакузи холодная, мы спросили, можно ли повысить температуру, и женщина ответила, чтобы оплатить нам счет. . Пара друзей с 4-летним ребенком, которого плохо попросили на обед, чтобы иметь возможность что-нибудь поесть по возвращении из отделения неотложной помощи, и им ничего не предложили, им пришлось ждать времени перекусить, чтобы быть можно что-нибудь съесть. Этот отель не 4 звезды из-за отсутствия услуг и гостеприимства, которое они оказывают. Вместо этого метрдотель вместе с персоналом столовой и детским аниматором очень добры и внимательны ко всем просьбам. Кухня неплохая, расположение 10 минут до подъемников на автобусе (остановка напротив отеля).