Torre Guaceto Oasis Hotel в Каровиньо

Мы останавливались в этом отеле на четыре дня во время августовских праздников 2025 года. К сожалению, отдых не оправдал наших ожиданий, которые мы ставили перед собой при бронировании. За время нашего пребывания возникло несколько проблем: плохая гигиена, насекомые в ресторанной зоне, пляж, не особенно подходящий для детей, не всегда адекватное обслуживание и в целом плохое управление. В конце нашего пребывания я подал официальную жалобу, задокументировав инцидент. Однако в ответ я получил полное отклонение моей просьбы на том основании, что заявленные проблемы носят «субъективный характер». Особенно разочаровывает полное отсутствие желания достичь примирительного решения с клиентом. Я делюсь этим опытом, чтобы те, кто бронирует жилье, могли сделать это, будучи информированными.

Избегайте этого места любой ценой; к сожалению, мы подтверждаем все негативные отзывы. Холодильная камера ужасна во всех отношениях, столовая больше похожа на кафетерий, чем на ресторан, шум невыносимый, а температура всего 17 градусов Цельсия (63 градуса по Фаренгейту). Мы ели в пуховых куртках, и вдобавок ко всему, приготовленные блюда (мясо, рыба, овощи) подаются холодными. Какой позор! Всю неделю не было Wi-Fi. Рейтинг необходимо срочно пересмотреть.

Этот отель ни в коем случае не заслуживает 4 звезд! Он даже не 3 звезды. На мой взгляд, его следует понизить до 2 звезд. Ресепшен устарел, номера плохо звукоизолированы и напоминают отель из бывшей Восточной Германии, туалеты мрачные, территория запущена, ресторан больше похож на рабочую столовую 1950-х годов, а завтрак тоже посредственный — нет даже бумажных салфеток или чайных ложек. Короче говоря, все в этом отеле нуждается в доработке. Только цены на номера заслуживают 4 звезды... И нет трансфера в аэропорт, вопреки заявленной рекламе.

Курорт производит приятное впечатление и удобно расположен для тех, кто хочет исследовать окрестности, но не стоит ожидать 4-звездочного уровня. Качество еды меня очень разочаровало: в некоторых блюдах чувствовались несвежие ингредиенты. Кроме того, чистоте номеров уделялось мало внимания. Развлекательная программа практически отсутствовала. Разочарование.

Нам предоставили это жилье после ужасного опыта в Остуни. Оно находилось в глуши, рядом ничего не было. Мы приехали поздно, поэтому нам предложили ужин, чему мы были рады, так как поблизости не было альтернативы. Еда и номера простые, с жесткими, комковатыми подушками и без какого-либо обслуживания в номере. Попытка заправить постель, ничего больше не делая, — это не обслуживание в номере в так называемом 4-звездочном отеле. В номере не было чайника, Wi-Fi и мобильной связи. Мы вышли на улицу однажды вечером, но обнаружили, что окрестности безлюдны, все закрыто. Если бы у нас не было машины, нам было бы очень тяжело.
Мы выехали на день раньше, но с нас взяли 65 евро за бесплатный ужин. Мы объяснили ситуацию, попросили позвать менеджера, но никто не появился.
Служба поддержки клиентов ******* оставляет желать лучшего, когда что-то идет не так. Разместить нас в глуши, когда мы забронировали проживание в Остуни, было ужасным опытом.

Этот отель обветшал и едва справляется с самым необходимым, поэтому сэкономьте деньги и сделайте себе одолжение, забронировав номер в другом месте.

Это просто ужасно! Я понятия не имею, как этот отель получил 4 звезды, он полностью подорвал мое доверие к системе звезд. Номер был очень простой, даже чайника не было. В моем номере был засоренный умывальник, дверь плохо открывалась — пришлось звать на помощь, чтобы попасть внутрь. Еда была отвратительной — я и не знала, что в Италии может быть плохая еда, но этот отель это допустил — безвкусные листья салата, обычная паста с пармезаном из пакетиков, салаты из случайных ингредиентов, похожих на вчерашние остатки, сухая рыба… В ресторане вам назначают определенный столик, и вам нельзя перемещаться — я никогда ничего подобного не видела. К тому же, я ничего не знала об этой системе, никто не удосужился мне это объяснить, поэтому я долго ходила, пытаясь найти столик без пометки «зарезервировано». Персонал ничего не объясняет при регистрации и, кажется, совершенно не заинтересован. У меня был большой чемодан, и мне пришлось самой нести его по лестнице, не предложив никакой помощи — они просто указали в сторону номера. Пляж красивый и уединенный, но вход в воду полон камней и довольно опасен. Но вишенка на торте — это то, что у бассейна постоянно проходят какие-то развлекательные мероприятия с оглушительной музыкой. Из номеров от этого никуда не деться, потому что слишком громко. Это продолжается до полуночи. Ужас… Разочарование — это мягко сказано.