Отель «Costa del Sole» в Бруколи

Не рекомендую. На сайте отеля было заявлено наличие оборудованного пляжа и развлечений, но во время нашего пребывания (с 26 июня по 10 июля) его не было. К сожалению, обслуживание за столиками также было непрофессиональным. Надеюсь, мой отзыв улучшится.

Расположение относительно удобное для поездок в Сиракузы или Катанию, но поблизости нет никаких удобств в пешей доступности, море ужасное, цены необоснованные, а ресторан ужасный. Очень жаль.

Однозначно худшее место, где я когда-либо останавливался.
+ Клопы в кровати
+ Грязная ванная комната без туалетной бумаги
+ Дикая кошка в вестибюле рядом с моим номером
+ Ужасный завтрак, на который я обычно не обращаю внимания, но в Италии легко найти отличную выпечку.

Я бронировал номер через Zen Hotels. И в отеле, и на этой платформе ужасное обслуживание клиентов, и они не обратили внимания на ужасную ситуацию.

Абсолютно плохое заведение!Не думайте отдыхать здесь, потому что вы будете разочарованы и потеряете свои деньги! больше всего на свете я огорчен и зол за поддразнивание! в первую очередь зарядили клубную карту по полной, как и в любом другом поселке, с развлечениями для стар и млад, как на пляже, так и в отеле, масса активностей, кабаре, шезлонги, зонт и бассейн, здесь, очень мало всего этого! анимация для взрослых, только вечером нашего приезда, поэтому отсутствует, анимация для детей, один раз на пляже и вечером 2/3 вечера, остальным было скучно, единственная и неповторимая девочка-аниматор делала что могла, вы вышли из отеля и много раз бывало, что весь свет был выключен, как грустно! бассейн лужа и тоже грязные, ржавые и старые шезлонги и лежаки столетней давности, только в день нашего приезда 2 громкоговорителя с оглушительной музыкой, аритристецца! да, мы знаем, что пляж является заповедником, но если у вас нет концессии, вы не должны рисковать тем, что карабинеры прибудут, чтобы очистить пляж, только в день нашего отъезда, почти в середине июля, они занимались реорганизацией пляжа, а это проблема, которую вы вынашивали годами и решили на днях?! Или, может быть, он будет повторно изъят?! Так что, если вы не можете всего этого предложить, укажите за мягкую анимацию, как делали и делают многие другие структуры, даже 3 звезды, которые в вашем сравнении имеют 10 звезд! Не говоря уже о разлагающейся конструкции, ручка оторвалась, как только я открыл дверь, ржавая сантехника, песок, пух и волосы на земле, которые мне пришлось убрать, как только я приехал! Про еду не будем, неделю у нас были проблемы в ресторане, маленький выбор, банальные вещи, пикантные блюда и мои дети должны были есть макароны с помидорами или оставались постными, всегда был один, позорный факт что остались без макарон, без лимонов, то и рыбу не предлагайте, без красного вина а еще позорнее, без негазированной воды!!! Прочитала столько отзывов, 4 года назад и даже 1 месяц назад, мы жалуемся более-менее на одно и то же, жалобы встречались и у нас, гостей, потому что гости разговаривают друг с другом! лифт, потому что выключался свет, вызывая последствия!У вас все еще есть проблемы с Enel?!но кто знает!и уважаемый владелец или менеджер, не давайте обычный копипастный ответ "К сожалению, не все могут быть удовлетворены обслуживанием , особенно если продаются третьими лицами и блаблабла", сэкономьте на ответе! Но когда дело доходит до сбора денег, вы делаете это очень хорошо, а также ТРЕТЬИ ЛИЦА, то есть агентства !!! Я мог бы продолжать бесконечно, слишком много, но на самом деле слишком много неправильного, поэтому, если вы не в состоянии справиться с этими действиями, пожалуйста, не делайте этого! Не смейтесь над людьми и не прячьтесь за проблемой Ковида, потому что Ковид 4 года назад (отзывы жалоб читал, которые датируются 4-х или 3-х летней давностью) не было, так что очень плохое управление!НИКОГДА БОЛЬШЕ!!!

Огромный потенциал.
В итоге:
- Отличное расположение, близость к пляжу.
- Практически отсутствующие и импровизированные анимационные услуги.
- Очевидные пробелы в управлении.
- Грязная конструкция, не отвечающая стандартам очистки и обслуживания (очень плохо)
- Автостоянка находится внутри строения, но проезд автомобилей такой же, как и пешеходный (делайте выводы)
- Постоянные отключения электроэнергии, вызванные перегрузкой потребления электроэнергии. Неприемлемый фактор для средства размещения.
- Полное отсутствие уединения между квартирами, где каждый может спокойно выглянуть и почему бы даже не одолжить несколько стульев у соседа...
- Полная импровизация обслуживания, каждый делает то, что может.
Кухня хорошая, но слишком сытная и не очень разнообразная, завтрак - самый минимум (например, без типичных продуктов).
На наши жалобы нам ответили: "считайте, что это 3 звезды"
Безусловно. Претензий по этому поводу нет. Жаль, что уборка, организация, техническое обслуживание, организованные развлечения, прием клиентов и основные услуги являются основой любого средства размещения независимо от n. звезд.
Повторяю, потенциал есть, но я считаю, что нужно много вкладывать. Два года пандемии можно было бы использовать для отличного старта, но все казалось таким импровизированным, несмотря на приверженность некоторых сотрудников, которые взялись «латать дыры» в лодке, которая в некоторых случаях казалась дрейфующей. Однако я не считаю, что должен отговаривать эту структуру, потому что надеюсь, что все эти наблюдения будут восприняты как конструктивные. На самом деле, это не займет много времени. Хорошее обслуживание, гарантирующее услуги, которые действительно могут быть предложены, больший уход за структурой (от сада до мебели комнат) и, наконец, ремонт ванных комнат (та, что в квартире 03, - это действительно фильм ужасов). Я надеюсь, что вы сможете начать снова, потому что мы можем и должны совершенствоваться.
Правильнее было бы поставить звезду, но ставлю две за поощрение