Hotel «Rambla» в Бенидорме

Худшее место, где мы могли остановиться. Мы действительно выбрали его из-за низкой стоимости, но мы всё равно заплатили не так уж мало, поэтому у нас не было завышенных ожиданий, потому что мы знали, за что платим. Но когда мы приехали и вошли в номер, там был ужасный запах сырости и ног. Мы оставили дверь открытой, чтобы проветрить помещение, но он не выветрился. Потом мы приняли душ, и мыло пахло прогорклым, поэтому нам пришлось купить новое мыло и даже освежитель воздуха, потому что неприятный запах не выветривался. На следующий день нам пришлось поговорить с администратором, потому что некоторые вещи, которые, как мы понимали, были изношены (даже для трёхзвёздочного отеля), но запах... Уборщица, которая, я не знаю, была ли она владелицей или нет, немного разозлилась и ни за что не взяла на себя ответственность. Вместо этого она сказала, что это мы виноваты, что поехали в такое место. Она сказала, что, когда приезжала в отель, то не проводила пальцем по всему номеру, проверяя чистоту, потому что, конечно же, под кроватью было много пыли. Но в итоге она сказала, что отвечает за уборку, и это правда. Когда они закончили, неприятный запах исчез, и стало чище, хотя, когда мы вытирались полотенцами, от них пахло ногами. Думаю, для стирки они используют то же (зелёное) мыло, что и в душе, потому что оно пахло так же ужасно.
Что касается еды, то она была ужасной. Я ела очень мало, только фрукты. Я даже не ела салат, потому что он был окислен, тёртая морковь пахла старостью, и на ней даже были комары. Было очень мало разнообразия, и еда была очень неаппетитной. Вокруг бассейна была зелень, а на дне было много песка; я даже боялась заходить в него. Единственное, что понравилось, — это персонал, администраторы и работники кухни. Все они казались очень милыми, хотя на кухне целый день, от завтрака до ужина, изо дня в день находились одни и те же люди.

Мы с подругой провели три дня на полном пансионе, но отель оказался очень простым. Номера довольно старые, туалет старый, ванна грязная и даже без розетки, телевизор крошечный и неудачно расположенный, так что с кровати его не было видно, а пульт управления был практически бесполезен, потому что напоминал телефон из 90-х. Меню состояло из двух горячих блюд, домашних десертов и испорченной еды; мы заработали гастроэнтерит. Категорически не рекомендую.

Впечатления от пребывания в отеле Rambla, честно говоря, разочаровали. У нас и так были невысокие ожидания, но им всё же удалось их превзойти… во многом. С самого начала всё было в хаосе: больше полутора часов ожидания ключей на стойке регистрации, коридоры, заваленные вещами, и громкие споры персонала.

Когда мы наконец поднялись наверх, номер оказался крошечным, тесным: неубранным, с обувью на полу, бутылками на тумбочке и окном, выходящим прямо на стену. Мы попросили поменять номер, и после ещё получасового ожидания нам дали номер чуть лучше, с балконом, но стены были тонкими, как бумага. Мы слышали абсолютно всё, даже разговоры соседей поздно ночью.

Чистота оставляла желать лучшего, пол был липким, в ванной комнате были некачественные детали, а лифт… просто кошмар. Если вы путешествуете с багажом, будьте готовы подождать, потому что у входа есть лестница, а лифт не работал.

Шведский стол был самым худшим: однообразная, безвкусная еда, полное отсутствие разнообразия. В итоге мы поели вне отеля, хотя и заплатили за него. Персонал был холодным и равнодушным: даже «спасибо» не сказали, когда мы уходили.

Короче говоря, отель неорганизованный, с плохим управлением и нулевым уровнем обслуживания. Я понимаю, что это бюджетный отель, но даже за такую ​​цену такая халатность неприемлема. В следующий раз я лучше заплачу немного больше и буду спать в приличных условиях.

ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ!!
Это не испортило мой отпуск, потому что Бенидорм очень красивый, а в отеле мы почти не проводили времени.
Начнём с того, что номера очень-очень старые и неубранные.
Когда мы заехали, в душе были волосы.
Смеситель был сломан, ржавый и на колёсиках.
Приходится застилать кровать и всё остальное самим или обращаться на ресепшен, и даже если они приходят, они ничего не делают; они только застилают постель и подметают.
В номере невозможно ходить босиком, иначе уедешь с ЧЁРНЫМИ ногами!! Столько пыли.
На простынях говорят, что их меняют только через 3-4 дня после заезда, но это неправда. Их не меняют, а если хочешь поменять раньше, то нужно заплатить 15 евро (БЕЗУМИЕ!).
Персонала мало; На кухне и в уборке всегда одни и те же люди, работают круглосуточно.
Еда плохая, вонь неприятная, всё грязное.
У нас был полупансион. Первые несколько дней мы хотели попробовать что-нибудь вкусненькое, раз уж заплатили.
Но в какой-то момент, через два дня, мы сдались, потому что начали болеть.
На ресепшене всегда одни и те же двое грубиянов, а хозяин ещё хуже.
Как только заходишь, видишь попугая, гуляющего по ресепшену, комнате отдыха и входу.
Так что, если боишься, ничего не поделаешь, его там держат на свободе.
(И, на мой взгляд, это ещё и негигиенично.)
Рваные и дырявые полотенца.
На фотографиях виден бассейн, но он всегда грязный и никогда не чистится.
Когда возвращаешься, свет выключен, а внутри ресепшена ходят незнакомые люди.
Течёт биде, унитаз двигается с пола.
Говорят, что есть Wi-Fi, но это неправда. Он работает только внизу, в комнате отдыха. В номерах — НЕТ!
Знаю, всё это кажется нереальным, но поверьте, это правда. Не смотрите на цену, она просто отвратительная.
Единственное, что спасает — расположение, ведь отель очень близко к центру.

Я собиралась написать свой отзыв завтра и должна сказать, что он будет другим, но мое удивление в том, что сегодня в 9:00 мы пошли завтракать, а в 9:15 я спрашиваю про простуду. молоко или погода, так как у меня его нет, я могу есть его горячим, мое удивление, когда заведующий столовой говорит мне, что сегодня больше нет, когда до окончания завтрака остается почти час. Я ему объясняю, что не терплю горячего молока, а он мне говорит, что это то, что есть, что сегодня сделал 6 литров и его уже нет. Одно из двух, либо это порошок, либо он доит корову (сказать что-то смешное) Я думаю, это порошок, тем более, почему он приготовил бы больше, невероятно, что в отеле готовят только 6 литров молока .
Для меня полное разочарование.

ОТЕЛЬ НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ.
Мы приехали в этот отель в отпуск на 1 неделю, и как только мы приехали в отель, нам сказали, что номер нам дали около 15:00, мы спустились покушать, поднялись и нам сказали, что Комната еще не убрана, нас заставили ждать 1 час, пока нам дадут комнату, нам дали комнату, мы поднялись наверх и обнаружили большой сюрприз: грязная комната, простыни плохо пахнут, ванная комната полна волос с бумага разбросана по всей ванной, беспорядок, особенно ГРЯЗНАЯ комната.
Говорят, что в столовой есть шведский стол, шведский стол, в котором нет ничего разнообразного на обед и ужин, один и тот же и за 7 дней нашего пребывания там всегда был один и тот же.
Я потратил много денег на компьютер, и нам приходилось каждый день ходить куда-нибудь обедать и ужинать, потому что все было катастрофически.
Я не рекомендую это никому.
Вам лучше собраться и изменить предлагаемую вами услугу, которая является нулевой.

Это был кошмар. Я не был в таком месте за всю свою жизнь! Колумбийская тюрьма, конечно, лучше, чем этот отель. Моя семья и я отправились в четырехдневный отпуск (это были худшие дни в нашей жизни), но мы продержались всего полтора дня. Первым сюрпризом было то, что полотенца были в пятнах от предыдущего жильца, а наволочки пахли потом, то есть их растягивали, но не меняли. Туалет был в плачевном состоянии, в ванне были волосы. Кондиционер НЕ РАБОТАЕТ, что бы там ни говорили (потому что его директор сказал, что было 24⁰. ПОЛНОСТЬЮ ЛОЖЬ, это было ужасно, потому что в комнате было 31⁰, как вы можете видеть на фотографиях! Решетки кондиционера были покрыты плесенью и большим количеством грязи). Грязь с последующим риском для здоровья (об этом уже было сообщено в орган здравоохранения. Бассейн грязный, вода мутная, территория находится в стадии строительства, что делает ее непригодной для использования (хотя в отеле указано, что она открыта). Никто. Он купался (невероятно, что это происходит в отеле летом), и гамаки были полностью разрушены и заляпаны грязью.
Фрукты, например бананы, были в ужасном состоянии, совершенно черные. Так как качество продуктов в столовой было более чем сомнительным. самый нелепый шведский стол, который я когда-либо видел, и если у вас непереносимость лактозы, принесите молоко из дома, потому что его там нет и не ожидается.
ЖЕСТКОЕ ОБРАЩЕНИЕ с его директором было самой сюрреалистической вещью, которую я когда-либо пережил, потому что его отношение высокомерное, грубое и худший профессионал, которого я когда-либо видел в своей жизни, поскольку он не только не ищет решения, но и противостоит мне, когда мы просим его позаботиться о нас. и дать нам решение и объяснение, почему все было так, он пытался запугать меня агрессивным отношением, которое было записано на видео. Никогда не забуду образ моей дочери, плачущей после того, как она пережила эту неприятную ситуацию. Я даже была свидетелем того, как она плохо относилась к своим работникам, ВСЕ ПРИЗЫВНО.
Мне пришлось позвонить в полицию, потому что отель отказался предоставить мне какие-либо доказательства выезда, Corte Inglés пришлось вмешаться и вернуть нам непрожитые ночи, поскольку все, что там происходило, было задокументировано, а оператор Corte Inglés жил вживую и он записал звонок, директора и то, как он со мной разговаривал, и мне сразу заплатили деньги. Намерение отеля состоит в том, чтобы он не мог оправдать выход из него.
Страдать и портить себе отдых, приезжая в этот отель, не стоит. И видимо такие ситуации сохраняются с течением времени, потому что вам просто нужно прочитать отзывы.
Хочу выделить и поблагодарить блондинку на ресепшене (имя не помню), которую после попытки помочь нам на следующий день назначили уборщицей, за всю ее доступность и профессионализм, а обслуживающий персонал был единственные люди, которые были полностью смущены. Они хорошо к нам относились. Полная противоположность директору в коротких джинсах и белой рубашке-поло, у которого худшие способности, которые я когда-либо видел в своей жизни, и худший профессионал, которого я когда-либо встречал или ожидал от директора отеля. Который буквально сказал мне, что «я никогда не был в отеле (к счастью, никогда в таком)» и что он собирается сказать El Corte Inglés, что моя проблема в том, что я не знаю, как пользоваться кондиционером, и что у него было «слишком много мощности». Слава богу, пришло техническое обслуживание, и у меня есть фотографии !!
Короче говоря, не заходите на этот сайт, если не хотите испортить себе дни отдыха, как это сделали у нас, и читайте другие отзывы, весьма похожие на ситуации, с которыми я, к сожалению, столкнулся.

Как катастрофический 😭 опыт
Как провальный обед и ужин,
Необходимость выходить в другие места, чтобы пообедать и поесть, оставляет желать лучшего, информация на стойке регистрации очень ограничена, и когда я пытаюсь дать мне объяснения, они начинают защищаться, пытаясь найти виноватого,
Я имею в виду всегда закусочную,
Я никогда не вернусь в этот отель,
Пунктуация.
Обед 00:00
Обслуживание клиентов.00.00
хорошее расположение
Чистка бассейна.00:00
В вонючей комнате