Medplaya Hotel Riudor - Adults Only в Бенидорме

Номер просто потрясающий, а расположение идеальное, если вы хотите остановиться именно там. Но на второй день мы спустились позавтракать примерно полчаса, а потом вернулись в номер и обнаружили, что он убран. Уборщица перерыла всю мою одежду, разорвала сумку с деньгами, которая лежала в кармане толстовки, и переложила все мои вещи. Она также забрала из номера зарядное устройство для телефона и мою ручную кладь. Мы поговорили на ресепшене, но там не отнеслись к этому серьёзно и продолжали улыбаться.

Написали в отель письмо с просьбой предоставить номер на нижнем этаже с видом на бассейн, но так и не дождались. Номера очень простые, в них нет ящиков. В ванной комнате требуется ремонт. Уборка была хорошей. Развлечения тоже. Еда скудная, совсем не горячая. Пообедать толком не удалось: было мясо, но в пару вечеров не было овощей. Еда в снэк-баре была гораздо лучше, горячее и съедобное. Имейте в виду, что напитки по системе «всё включено» прекращаются в определённое время, мы об этом не знали.

С чего начать! Положительные стороны: чистый отель, хорошее расположение, нет шума, когда дверь закрыта. Еда: ужасная. В первую ночь еда была совершенно холодной, выбор был невелик, а то, что было, было отвратительным. В итоге мы ели в ресторане, хотя заплатили за все включено. Я пожаловалась представителю Jet 2, который сказал, что сам там ест и считает, что это прекрасное место. Извините, но я и другие гости, которые жаловались, а мы ПЛАТИМ, но наш опыт менее важен, чем его! Я слышала, как другая гостья сказала отелю, что не может съесть завтрак и ужин, за которые заплатила, и попросила сэндвич, а с нее хотели взять 3 евро за них! Номера: номера маленькие, плохо содержатся, сиденья на балконе сломаны, кондиционер либо морозит, либо не работает. Сломанная плитка на полу в ванной, ламинат выглядит не лучшим образом, неудобные подушки. У нас было два номера, и телевизор в другом номере не работал, пришлось просить его починить. Бассейн: очень холодный, с одной стороны мало солнца, мало места у бассейна, но люди ставят шезлонги друг на друга, так что у других нет шезлонгов, и они не могут лежать рядом. За один день я насчитал не менее 10 гостей, которые так делали, то есть на 10 меньше для других платящих гостей, отель не следит за этим. Лифты: лифты опускаются ниже уровня пола, поэтому будьте осторожны при входе и выходе из лифта, иначе вы можете сильно упасть. Утром перед отъездом из нашего сейфа произошла ошибка, и наши паспорта оказались заперты внутри. Не поймите меня неправильно, персонал на ресепшене очень любезный и помог исправить проблему, но, честно говоря, этот отель напоминает мне «Неисправные башни». Я бы сюда больше не вернулся. В первую ночь я просил переселить меня в другой отель, но, представьте себе, мне пришлось сообщить Jet 2, какие именно отели мне нужны, и угадайте что? Все они были заняты, кроме одного, при условии, что мы все будем жить в одном номере. Учитывая, что я заплатил за два номера, это неприемлемо. При этом на их собственном сайте были свободные номера в том же списке отелей, но я обязательно свяжусь с Jet 2 по этому поводу!