Apartamentos La Era Park в Бенидорме

Персонал был дружелюбным, но в отеле нет шведского стола на завтрак. Завтрак очень скудный и стоит 8 евро. В номерах отдельные кровати. Двуспальной кровати нет. В гостиной стоит диван с выдвижным матрасом, который слишком низкий и не поднимается до уровня дивана. Один человек фактически спит на полу, а другой на диване. Апартаменты не рассчитаны на две пары; они скорее рассчитаны на двух взрослых и двух детей. Дверь в ванную была сломана меньше чем на 30 сантиметров. Я бы не дал этому старому отелю и трёх звёзд.

Дополнение: Они связались со мной и ищут решение; я другого и не ожидала.
С самого моего приезда Кристина была ко мне очень добра, и сегодня было то же самое. Спасибо!!

Половина ночи, мы с двумя детьми только что вернулись с ужина, и наш номер затоплен... Мы спускаемся на ресепшен, и нам говорят, что проблема длится уже несколько дней, и что они отключат воду в номере, но нам придётся остаться без кондиционера... Простите? Затем, из-за отсутствия обслуживания, мой муж возвращается в номер и выключает воду, потому что она течёт из сломанного шланга в раковине. Решение — выключить воду и пойти спать... В довершение всего, мы говорим им, что нам не нравится, и что мы уезжаем. Они коротко благодарят нас, и вот, в час ночи, я еду в город с младенцем и маленькой дочкой. Я не прошу полного возврата денег, но хотя бы частичного... Позор!!! У меня есть фотографии и доказательства, и я был бы признателен, если бы вы поговорили с руководством отеля.