Hotel «Ilunion San Mamés» в Бильбао

Замечательный отель

Номер тихий, но не очень близко к выходам с вокзала, так как вокзал находится на ремонте.

Получили отличный опыт пребывания в этом отеле. Отель новый и находится в очень удобном месте (прямо над автобусным вокзалом) поэтому если прибываете в Бильбао на автобусе, то сможете оказать в номере уже в течение 15 минут после приезда. В номере было тепло и комфортно (зимой). Персонал показался любезным и услужливым.

В целом, пребывание было позитивным, соответствующим категории 4-звездочного отеля. Отель имеет современный облик, хорошую организацию и уровень комфорта, подходящий как для отдыха, так и для деловых поездок.

Положительные моменты:

• Стратегическое расположение рядом со стадионом «Сан-Мамес», с хорошим доступом и эффективным сообщением с основными точками города.

• Недавно построенный отель с современными и ухоженными удобствами.

• Комфортабельные, тихие и функционально хорошо оборудованные номера с хорошим кондиционированием воздуха и удобными кроватями.

• Профессиональное и дружелюбное обслуживание персонала.

• Хорошее соотношение цены и качества для данной категории, особенно учитывая общий уровень отеля.

Что можно улучшить:

• Завтрак мог бы быть более полным и сбалансированным, с большим разнообразием полезных блюд (свежие фрукты, цельнозерновые продукты, альтернативы без сахара/лактозы).

• Уборка номеров, хотя и приемлемая, должна быть более тщательной в мелочах, в соответствии с уровнем, ожидаемым от 4-звездочного отеля.


• Отсутствие общих зон, таких как бар, лаунж, игровая комната или общие помещения, которые побуждали бы людей проводить время вне своих номеров.

• Парковка отеля функциональна, но цена высока. Кроме того, поблизости нет бесплатной или доступной парковки, что создает неудобства для тех, кто путешествует на автомобиле.

Вывод
Хороший 4-звездочный отель, современный, комфортабельный и удачно расположенный, но есть возможности для улучшения некоторых дополнительных услуг и операционных деталей. Рекомендуется тем, кто ищет качество, спокойствие и хорошие условия проживания в Бильбао.

Отель удобно расположен и напрямую соединен с автовокзалом Бильбао. Автобусы до Сан-Себастьяна и аэропорта Бильбао отправляются со второго цокольного этажа, а чтобы попасть на ресепшн отеля, нужно выйти из терминала на первом этаже. Станция метро также находится неподалеку. Номера отеля оборудованы для людей с ограниченными возможностями передвижения, двери в каждый номер и ванную комнату открываются с помощью портативных датчиков. Номер был новым, чистым и комфортабельным.

Рекомендую

Я провела одну ночь в Бильбао, а на следующее утро поехала на автобусе в Сан-Себастьян. Автовокзал и станция метро находились прямо под отелем, что было очень удобно!

Я была рада найти в холодильнике в номере охлажденную воду.

Тапочек не было, но все необходимые принадлежности были предоставлены.

Завтрак был восхитительным, с большим количеством свежих фруктов.

Удобное расположение, прямо напротив стадиона.

Я забронировал номер площадью 23 квадратных метра с кроватью шириной 1,5 метра, но фактически получил номер площадью всего 17 квадратных метров с кроватью шириной 1,2 метра. Вероятно, это проблема платформы, но обслуживание на стойке регистрации было намного ниже уровня четырехзвездочного отеля. Они постоянно настаивали, что это не их вина, а проблема платформы, и отказывались решать проблему. Однако в целом удобства в отеле были в порядке, а обслуживание клиентов Ctrip было довольно хорошим. Я остался недоволен окончательной компенсацией. Рекомендую бронировать жилье напрямую через международные платформы.

Местоположение для меня очень хорошее, в том же здании где автовокзал (если вам нужно ехать на автобусе дальше), до центра города 20 минут пешком. Отель новый и достаточно чистый. Персонал дружелюбный. Завтрак очень слабый. Отель из тех, что за защиту окружающей среды. Но как раковина расположенная вместо ванной в комнате этому способствует? Всю ночь моргает пожарный датчик и управление кондиционером. На одну ночь норм.