Lagos de Fañabé Beach Resort в Адехе

Мы сюда больше не вернёмся! Чистота номеров (полы, полки в шкафу) оставляет желать лучшего. Что касается питания по системе полупансион, выбор блюд на шведском столе очень ограничен, а горячие блюда подаются едва тёплыми. Сегодня вечером нам подали картофель в мундире и брюссельскую капусту, оставшиеся с предыдущего дня. А на десерт вишнёвый пирог был наполовину заморожен! Персонал ресторана был неприветлив, даже не говорил по-английски и не хотел помогать клиентам (мы подняли вопрос о замороженном пироге… и не получили ответа).

Начнём с плюсов. Отель прекрасный, расположение хорошее, но на этом, пожалуй, всё. Теперь о минусах. Система «всё включено» не совсем соответствует действительности. На завтрак не было никаких закусок. Завтрак был отличным, но обед и ужин немного разочаровали. Персонал вёл себя так, будто мы доставляли неудобства, когда мы приходили за напитками. У одной из наших попутчиц украли сумочку с того места, где мы сидели у бассейна. Отель отреагировал на ситуацию ужасно. Сумку нашли в том месте, где мы были ранее в тот же день, поэтому отель пытается утверждать, что она оставила её там. Это не так, поскольку мы перешли в другое место, пообедали и тогда сумка была с нами. Они также пытаются утверждать, что всё было в сумке, когда её вернули. Опять же, это не так. Были украдены евро, английские деньги и духи. Не рекомендую, если вы не хотите постоянно носить свою сумочку с собой.

Впечатления не самые лучшие. Хотя сам отель неплохой, по прибытии нам дали противоречивые советы относительно того, где и когда доступны услуги, включенные в стоимость проживания. Персонал в баре стоял и продолжал разговоры, прежде чем начать обслуживание, несмотря на то, что клиенты ждали своей очереди. В целом, персонал был очень равнодушен к гостям. Во время нашего пребывания у меня украли сумочку, и когда я сообщила об этом на ресепшен, мне сказали обратиться в полицейский участок. Я спросила, может ли отель просмотреть записи с камер видеонаблюдения, но мне отказали, и меня снова направили в полицейский участок, до которого нужно было ехать на такси. Поскольку у меня украли сумку, у меня не было наличных, чтобы оплатить ее, и после некоторых препирательств отель наконец предложил оплатить такси. Пока я была в участке, мне позвонил один из членов нашей группы и сказал, что сумка найдена, и мы вернулись в отель, где нас попросили оплатить такси, так как, по их словам, я, очевидно, оставила сумку в туалете. Из сумки были вынуты деньги и духи, а сама сумка была повреждена. Я отказалась платить и подписывать отказ от претензий, подтверждающий мое удовлетворение результатом, поскольку, на мой взгляд, персонал был очень пренебрежителен и не оказывал никакой помощи. Я спросила, может ли отель подать заявление о краже на их территории, и мне ответили, что это частное дело и не имеет к нему никакого отношения. В целом, очень неприятный опыт, и я бы не рекомендовала этот отель.

Мы заплатили за все включено, но при регистрации и в баре у бассейна нам предоставили противоречивую информацию. У одной из девушек из нашей компании украли сумочку, пока мы все сидели у бассейна. Отель отказался проверить записи с камер видеонаблюдения, отправил нас в полицейский участок, и как раз когда мы давали показания, мне позвонил кто-то из нашей компании и сказал, что отель нашел сумку в туалете. Они отказались посмотреть записи с камер видеонаблюдения, чтобы выяснить, кто украл сумку. Было такое ощущение, что они знали, кто это сделал, и не хотели в этом признаваться.