Brondo Architect Hotel в Пальма-де-Майорке

Мы провели четыре ночи в этом небольшом отеле, который находится в прекрасном месте. Номер был удобным, хорошего размера, и мы наслаждались прекрасной террасой.

Однако я был весьма недоволен некоторыми аспектами нашего пребывания. По прибытии сотрудник, который сопровождал нас в номер, посмотрел на нас и спросил: «У вас есть какие-либо проблемы с подъемом по лестнице?» Это было тревожно, так как мы путешествовали с моим мужем, который перенес операцию на колене всего два месяца назад, нашим двухлетним ребенком и несколькими чемоданами, включая коляску.

Мы были удивлены, обнаружив, что единственный способ попасть в наш номер — по винтовой лестнице, а лифта в этой части отеля нет. Это произошло не из-за неисправности — здание просто не оборудовано лифтом в этой части. К сожалению, эта важная деталь не была упомянута ни при бронировании, ни когда я звонил, чтобы продлить наше пребывание. Я твердо верю, что это важная информация, которую следует четко сообщать гостям заранее.

Кроме того, доступ в номера осуществлялся через ресторан, без явного контроля безопасности. Это означает, что любой, кто обедает в ресторане, потенциально может войти в коридор, где расположены номера. Двери номеров используют традиционные ключи, а не ключ-карты, и если ключ не используется для ручного запирания двери, она остается незапертой — даже если кажется закрытой. Мы обнаружили это, когда мой муж случайно вошел в соседний номер, полагая, что это наш. Никто не сообщил нам об этой детали безопасности. Позже сосед сказал, что он вообще не запирал свою дверь во время своего двухдневного пребывания.

Наконец, я хочу упомянуть проблему, с которой мы столкнулись во время завтрака. Когда мы попытались подать апельсиновый сок нашему ребенку, мы заметили, что крышка банки с соком была покрыта плесенью. Мы сделали фотографию и сообщили об этом на стойке регистрации, где нам сказали, что это будет исправлено. К сожалению, на следующее утро та же заплесневелая крышка все еще была на месте.

Хотя персонал в целом был дружелюбным, я считаю, что за такую ​​цену здесь есть несколько проблем, которые нельзя упускать из виду.

Удачно расположенный отель с интересной концепцией. Обслуживание могло бы быть лучше при регистрации, завтраке и т. д. Нам обещали отдельный балкон, но если бы мы им воспользовались, я бы боялся, что нам пришлось бы помогать устанавливать недостающую плитку и перила.
Номера нормальные. Расположение хорошее. Однако цена находится на уровне люкс, так что это не лучшее соотношение цены и качества.