Апарт-отель «Inturotel Esmeralda Park» в Кала-д'Оре

Не стоит своих денег!
Не подходит для детей!
- Интерьер общих зон гораздо красивее и современнее интерьера комнат
- в номере с видом на бассейн мешает спать очень громкая музыка из караоке. В номере без вида- музыка слышна, но с закрытыми окнами можно спать
- плохая уборка номера
- очень тяжелая, деревянная мебель. громкий шум от перемещения мебели из других номеров
- старое кухонное оснащение
+ красивые бухты 5 минут пешком
* Просьба дать сразу более-менее тихий номер была проигнорирована. Но поменяли номер после жалобы.

Обслуживание ужасное на завтраке и в ресторанах.
Менеджер за завтраком был с нами ОЧЕНЬ ГРУБО, потому что мы сели за три столика вместе, чтобы позавтракать всей компанией (у нас был день рождения трёхлетней девочки).
Разговаривал с нами так, будто мы его сотрудники или друзья, а не гости. Такому менеджеру не место в сфере гостеприимства, и он понятия не имеет ни о каком обслуживании, ни о гостеприимстве.

Менеджер пляжного ресторана отказался разделить счёт на три части, потому что это неудобно и, по его словам, займёт много времени (на это ушло меньше минуты).

На следующий день мы пошли в ресторан из вашего отеля через дорогу с тем же меню, и снова персонал, похоже, раздражён нашими вопросами и просьбами.

Нас было 4 семьи, и мы заплатили кучу денег за номера и еду, но чувствовали себя неоценёнными большинством обслуживающего персонала.

Обслуживание напитков перед сценой было хорошим вечером (персонала не хватает, но, по крайней мере, он вежлив и дружелюбен).

В остальном ваше обслуживание было ужасным. Кроме того, на пляже недостаточно шезлонгов, и пляж переполнен.