Апарт-отель «Blue Sea Club Martha's» в Кала-д'Оре

Останавливались в этом отеле уже 3 раза, этот раз был крайне разочаровывающим. Я приехала с партнером и годовалым сыном, в итоге мы перешли на «все включено» через пару дней после разговора с несколькими сотрудниками, дважды в ресторане и один раз на стойке регистрации, чтобы убедиться в наличии хороших вариантов для больных целиакией перед покупкой. САМОЕ ХУДШЕЕ РЕШЕНИЕ. Сейчас я на 20 неделе беременности и у меня целиакия, которая является аутоиммунным заболеванием, если ее не контролировать, может привести к серьезным осложнениям во время беременности, таким как выкидыш, не только это, но и ужасные симптомы, длящиеся неделями после того, как было вызвано обострение. При первом использовании шведского стола мы были впечатлены тем, что на всей еде были указаны присутствующие аллергены.... За исключением того, что они были совершенно неправы, что мы поняли, когда меня вырвало после еды. Мы подняли этот вопрос с персоналом ресторана, так как мы также видели яблочный крамбл с надписью «без аллергенов» и хотели проверить, безопасно ли его есть, что было совершенно не так. Нас заверили, что все будет решено, и этикетки будут заменены... пошли на ресепшен, чтобы поговорить с менеджером, и ей сказали, что она не работает и вернется утром, мы вернулись на следующее утро, чтобы пожаловаться, и менеджера нигде не было видно, и попросили прийти снова завтра. После того, как мы уже поговорили с персоналом, нас снова успокоили, когда мы вернулись в ресторан, все было правильно промаркировано, но мне снова было плохо, я задал вопросы персоналу ресторана и ему сказали, что в одном из блюд, которые я ел, была соя, аллергены не были указаны на карточках, персонал был груб и фактически пошел и снял таблички, чтобы мы не могли фотографировать, хорошо, что мы уже сделали это! Пока что нам отказали в возврате денег за все включено, несмотря на то, что я провел половину отпуска в постели с плохим самочувствием, боялся есть, беспокоился о нашем ребенке и хотел бы вернуться домой. Надеюсь, менеджер появится завтра после 3 дней преследования этого и постоянного разочарования. Персонал понятия не имеет, о чем говорит, не осведомлен об аллергенах и просто небезопасно подавать еду, не имея представления об аллергии или о том, насколько серьезной она может быть. Не говоря уже о том, что номер полон муравьев и пауков, вода в душе и кране в номере буквально соленая, а уборщики не утруждают себя уборкой номеров. ИЗБЕГАЙТЕ.

Это наш третий год приезда в этот отель, и, к сожалению, последний. Развлечения были ужасными по сравнению с предыдущими двумя пребываниями. Команда аниматоров отеля также была такой плохой в этом году по сравнению с предыдущим. Они выглядят разрозненными, незаинтересованными и совершенно неорганизованными. Территория отеля далеко не такая чистая, как в предыдущие годы, мусорные баки переполнены, а дорожки и зона развлечений грязные и повсюду валяется мусор. Ситуация с шезлонгами нелепая, и даже те, за которые они берут 20 евро, они регулярно перепродают, и решать это приходится бедному спасателю. Отель отремонтировал некоторые номера, так что, может быть, бюджет на развлечения был сокращен? Персонал на стойке регистрации может показаться грубым и незаинтересованным в любых вопросах, которые вам, возможно, придется поднимать. Очень грустно, насколько сильно отель скатился вниз. С другой стороны, питание по системе «все включено» очень хорошее с большим выбором, а персонал бара всегда приятный. В отеле совершенно другая атмосфера, чем в наши предыдущие 2 пребывания, и это просто не то же самое, поэтому мы решили попробовать что-то другое в следующем году. Я поставил оценку 2 за наше пребывание в этом году по сравнению с предыдущей оценкой 4. Я буду скучать по приезду сюда в следующем году, но мы не хотим рисковать, чтобы все было так же.

Очень плохой номер. Выглядит как тюремная камера. 2 односпальные кровати у каждой стены. Небольшая мини-кухня, нет места для хранения вещей в ванной, кондиционер не работает, нет окон, только двери патио, потерянные розетки, мало розеток, розетка возле плиты. Неудобные низкие кровати, тонкие стены. Громкая музыка до 11:30 с диджеем, вещающим на английском и испанском всю ночь. Все открытые бассейны не подогреваются, теннисный корт 10 евро в час. Двойные шезлонги 20 евро в день. Уборщики приходят, не опустошают мусор, не подметают полы и не убирают в ванной. Они заправляют кровати и иногда меняют полотенца. Я мог бы продолжать. НЕ бронируйте. Фотографии в Интернете выглядят хорошо, но я. Реальность очень плохая. На этом курорте есть места получше