Hotel «Leblon» в Л'Аренале

К сожалению, наше пребывание совершенно не соответствовало ни нашим ожиданиям, ни информации, представленной в описании отеля.
При входе в номер мы почувствовали сильный затхлый запах, явно указывающий на сырость. При ближайшем рассмотрении мы обнаружили плесень на потолке, что не только негигиенично, но и опасно для нашего здоровья. Мы немедленно сообщили об этом персоналу отеля и потребовали либо другой номер, либо частичный возврат средств.
К сожалению, мы столкнулись с полной непреклонностью. Персонал отрицал свою ответственность и утверждал, что запах исходит от нашей одежды – несостоятельное и неприемлемое заявление, учитывая очевидные дефекты, которые мы также задокументировали фотографиями. Особенно непрофессиональным и провокационным было заявление сотрудника о том, что мы можем подать в суд на отель, поскольку это «в любом случае нам не принесет никакой пользы». Мы считаем такое поведение крайне неуважительным и недружелюбным по отношению к клиентам. Состояние номера было объективно неприемлемым и явно противоречило описанию, предоставленному при бронировании.

Ужасный опыт!!
Я забронировал номер на четверых, четыре односпальные кровати, но одна из них была полностью сломана. После моей жалобы они предложили положить матрас на пол (!!!??!)... но ничего не сделали, а после моей просьбы вернуть деньги администрация просто проигнорировала меня.

Номер был отвратительным: в душе была плесень, и во всем номере стоял ужасный запах. Постельное бельё тоже пахло плесенью.

Расположение хорошее.

Отель Leblon абсолютно не рекомендуется. В номерах было грязно (плесень в душевых, пятна на простынях), кроватей не было метра. Дневной персонал (старушка) очень плохо относился к нам, так как мы были группой мальчиков и девочек. Она начала кричать на нормальный вопрос. В номер без разрешения вошли уборщики, несмотря на то, что мы кричали, чтобы они не входили. После этого они разозлились и снова начали кричать на нас. В целом, этот отель определенно не рекомендуется, единственным положительным моментом является расположение, которое не может быть лучше. Тем не менее, в этом районе есть гораздо лучшие отели с лучшим персоналом по хорошей цене. Также нет стакана для питья или холодильника и балкона. Некуда повесить свое песчаное полотенце. Бассейн был маленьким, грязным и запущенным.

Ночью вы боитесь, что шумные и пьяные люди штурмуют вашу комнату, там очень шумно. В течение дня даже моим друзьям не разрешалось помогать мне нести вещи в номер. Никого не пустят. Вы получаете браслет, как на фестивале, с названием отеля. Расположенный над лапшой, есть места получше.