Hotel «Alisios Canteras» в Лас-Пальмас-де-Гран-Канарии

Здравствуйте, я не ставлю ноль звезд, потому что это невозможно.
Это жилье позорное
Я не смог остаться, так как мой номер был забронирован заранее и по условиям отеля его отдали другому гостю, имеющему преимущество перед мной, на ресепшене мне рассказали, почему он постоянный клиент и что раз он хочет продлить во время его пребывания они передают ему мою бронь, оставив меня на улице, потому что решение, которое они мне дали, состоит в том, чтобы перенести мое пребывание в другой отель в сети, намного дальше от того места, где я хотел остановиться, в конечном итоге оставив меня на улице без комнаты .
Они очень непрофессиональны и совершенно не уважают клиентов, которые ими не интересуются.
Booking не должен позволять им использовать свою платформу для обмана таких клиентов, как я.
То, что случилось со мной, является обычной практикой, которую использует отель, я не первый, кто делает это с полным отсутствием профессионализма, как, например, прачечная, которая управляет мусорной маркой Crisol.

Забронировали проживание здесь в январе, так как в номерах есть балкон, но нас отправили в другой отель, в котором, как нам сообщили, были те же услуги. Когда мы прибыли в указанный отель, нам сказали, что ни в одном из номеров нет балкона. Между прочим, этот отель все еще показывал наличие мест спустя неделю после того, как нас отправили в другое место.

Кондиционер очень устарел и здесь не работает, потому что вам приходится спать с открытыми окнами, где вам приходится иметь дело с уличным шумом и комарами. По словам сотрудников отеля, получить другой номер было невозможно. Потом нам пришлось заниматься ужасными ремонтными работами, которые начинаются около 10 утра, так что спать в этом отеле не вариант. Я указал это 2 раза, и мне сказали, что это займет всего 20 минут.

Завтрак очень посредственный, а кофе - просто вода.

Короче говоря, даже если бы мне предложили бесплатную ночь, я бы даже не захотел здесь спать.