Отель «Chic & Basic Zoo» в Барселоне

Очень маленькая комната, очень темно, потому что окна в 1 метре от стены... Очень-очень далеко от фотографий на сайте.
Кроме того, очень грязные подушки, в ванной нет VMC, очень влажно, следы плесени...
Ночью постоянно хлопают двери... А персонал? Отсутствует, поскольку на самом деле стойка регистрации находится в другом здании, единственным контактом является телефон в местах общего пользования, по которому можно позвонить на стойку регистрации.
И в последний день нет горячей воды.
Соотношение цена/качество откровенно невыгодное.

Расположен в центре, хорошо функционирующий кондиционер и Wi-Fi. Приятно, что есть центральная зона, где можно (бесплатно) получить кофе и холодную воду. Однако номер и его удобства некачественные! Отель очень плохо обозначен, поэтому его очень трудно найти. Кроме того, стойка регистрации находится по другому адресу, заранее это не указано. Вы доберетесь до отеля, а затем вам придется совершить (хотя и короткую) прогулку по другому адресу. При большом количестве багажа и на палящем солнце это не очень приятно и можно было бы избежать, если бы об этом было сообщено более четко заранее. Подъезд и лестничная клетка здания, в котором находится отель, очень грязные и вечером перед дверью отеля спит много бродяг (конечно отель ничего не может с этим поделать, но хорошему царству это не особо способствует). ). Сам номер очень шумный. Спать без беруш практически невозможно. В самой комнате много повреждений: сломанный фен с оторвавшимися электрическими проводами, острые заглушки старого крана в душевой кабине, влажные пятна на стенах и грязные края герметика, трещины в стеклянной стене душа и много пыли в вентиляционных решетках и на верхней части кровати. Кроме того, в номере всего 1 розетка, посередине над кроватью. Это не совсем практично для зарядки чего-либо в ночное время. Хотя персонал дружелюбный, на мои комментарии, когда я спросил, было ли пребывание удовлетворительным, они ответили довольно лаконично. Жалость! Несмотря на то, что отель имеет разумную цену за свое расположение, в том же ценовом диапазоне есть варианты получше, которые не имеют упомянутых недостатков!

Я забронировала на март 2020 номер на двоих и тут коронавирус. Списалась и вошли в мое положение. Но сказали потребуется доплата перенести, я доплатила ещё полагаясь на порядочность отеля, мы все в тяжелой ситуации. Теперь я не могу вернуть 500 евро мне не отвечают с сентября месяца по сегодняшний день. К сожалению нам в итоге больше не переносят полёт и мы вынуждены все отменить, но их это не интересует

Мы забронировали проживание в этом отеле в марте 2020 года, и с началом COVID-19 все рейсы были отменены, и мы не смогли приехать. С тех пор связаться с отелем было огромной проблемой, так как они не отвечают на телефонные звонки и электронные письма. Вместе с боем мы получили ваучер на проживание до декабря 2021 года. К сожалению, до сих пор у нас не было возможности посетить Барселону из-за ограничений covid и изменения расписания рейсов в нашем родном аэропорту (прямых рейсов в Барселону больше нет). ). Мы пытаемся связаться с отелем, но они перестали отвечать на наши звонки и электронные письма и полностью игнорируют нас! Мы хотели бы вернуть наши деньги, но похоже, что они просто взяли их и не хотят помогать в решении проблемы.