Hotel «Astoria» в Барселоне

Обслуживание было отвратительным: помыв голову, я обнаружил, что фен в номере не работает. Я хотел попросить новый, поэтому позвонил на стойку регистрации. Они сказали, что подождут до семи утра следующего дня, а затем бросили трубку. Я позвонил снова, и они снова сказали: «Ничем не можем помочь». Я сказал, что хочу подать жалобу, и они сказали, что мне нужно заполнить форму. Я попросил их принести её, и они сказали: «Хорошо». Через десять минут ожидания я подошёл к стойке регистрации в пижаме, с мокрыми волосами, и спросил: «Либо дайте мне новый фен, либо новый номер». Они сказали: «Все номера заняты». Я сказал: «Вы даже не смотрели», и он ответил: «Я знаю». Затем вошёл другой мужчина и спросил: «Вы можете подняться наверх?» Он попытался меня уговорить, и я пошёл в небольшую комнату у стойки регистрации. Примерно через пять минут он спросил: «Вы можете подняться наверх?» Он зашёл в комнату и починил фен. Потом пытался меня уговорить: «Нажми и держи, чтобы высушить, понимаешь?» Я ответил: «Ты же только что его починил, я знаю, как работает фен».