Гостевой дом «Hospedaje San Francisco» в Сеговии

Наш опыт проживания в этом отеле был крайне негативным, совершенно не рекомендуемым и довольно неприятным.

По прибытии мы ждали у двери около 10 минут, неоднократно звонили в дверной звонок и звонили по указанным номерам, но никто не отвечал. Наконец, нам сказали, что стойка регистрации находится не в самом отеле, а дальше по улице, в магазине, что не было четко указано и вызвало путаницу.
Когда мы приехали, администратор сказал нам, что мы ждали снаружи 2 минуты, а когда мы сказали, что ждали дольше, сотрудник, который нас обслуживал, настаивал, что прошло всего две минуты, недружелюбным и непрофессиональным тоном. С самого начала обслуживание оставляло желать лучшего.

После того, как мы разместились в номере, администратор постучал в дверь, чтобы сообщить нам, что они допустили ошибку и что нам нужно переселиться в другой номер. В новом номере сильно пахло табаком, как будто кто-то курил внутри много дней; запах сохранялся на протяжении всего нашего пребывания. Стены были грязными и покрытыми паутиной, создавая впечатление отсутствия уборки и обслуживания. Кроме того, в комнате перегорело много лампочек, а звукоизоляция была очень плохой: было слышно всё, как будто люди, проходящие мимо по коридору или в соседней комнате, находились внутри самой комнаты.
Душевая перегородка не полностью закрыта; вода легко протекает, и на полу образуются лужи. Кроме того, поскольку она не полностью закрыта снизу, есть выступ, который может быть опасен и привести к спотыканию или скольжению. Матрасы очень провисшие, а подушки чрезвычайно тонкие, что делает невозможным хороший ночной сон. Заплатив 80 евро за ночь, мы ожидали жилья, соответствующего цене. Если бы мы заплатили 30 евро за ночь, возможно, некоторые из этих недостатков были бы более понятны, но не за ту сумму, которую мы заплатили. В конечном итоге, вы платите только за расположение, так как оно находится прямо рядом с акведуком Сеговии.

Мы считаем, что им следует быть более внимательными к своим гостям. Люди платят за приятное, комфортное и безопасное пребывание, а не за то, чтобы чувствовать себя некомфортно или обделенными вниманием.
В целом, очень неприятный опыт, который мы не рекомендуем; он совершенно не оправдал наших ожиданий.

Единственное, что хоть как-то спасает ситуацию, — это расположение, которое просто идеально. Всё остальное — катастрофа: нет стойки регистрации; всё делается с помощью карты, которую берут в ближайшем магазине. Кроме того, номер был ужасным — невероятно тёмным, с единственным окном, выходящим во внутренний дворик. Изголовье кровати было сломано, матрасы провисали, а подушки были очень низкого качества. Что касается ванной комнаты, то один из светильников не работал, а горячая вода держалась всего две секунды, после чего становилась ледяной. В довершение всего, у нас в качестве питомца был паук размером 4 см.
Я категорически не рекомендую это место!