Hotel «Goya» в Севилье

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО ОТЕЛЯ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ!!! Худший отель, в котором я когда-либо останавливался в Испании, Европе и вообще во всем мире. Я часто путешествую, побывал в бесчисленных местах по всему миру, на разных континентах и ​​в разное время, но отель Goya — это позор для индустрии гостеприимства, а тем более для всей туристической индустрии этого невероятного города Севильи, Андалусия, Испания.

Персонал был крайне груб, некомпетентен, сомневаюсь, что они прошли даже базовое обучение, необходимое для работы в таком отеле. Если и прошли, что, боюсь, только усугубляет ситуацию, им следует серьезно подумать о смене профессии. Они явно не понимают, что такое ГОСТЕПРИИМСТВО. Они совершенно не помогают гостям и не приветливы. Наоборот, они демонстрируют враждебное отношение, которое делает гостей неприятными, а это совсем не то, чего ожидали посетители этого привлекательного города. Настоящее разочарование, позор и ужасный поступок по отношению ко всем.

Я абсолютно на 1000% уверен, что этот набор отвратительных моментов касается не только меня и моих спутников, которые сопровождали меня на протяжении всего моего пребывания и поездки. Я обращаюсь к вам сейчас, к тем, кого может касаться этот отзыв (вероятно, к владельцу и генеральному менеджеру). Если кто-то, кто руководит всем персоналом, не учтет мои замечания, я гарантирую, что вы получите еще больше подобных отзывов. Я действительно помогаю вам в этом вопросе. Исправьте это, сделайте что-нибудь с этим любой ценой. Обучите свой персонал элементарной вежливости, которой обладает даже мой 15-летний племянник.

Запах в номере, который распространяется по всему коридору, — это худший кошмар, который я когда-либо видел. Я не знаю и не хочу знать, откуда он взялся, какова его причина, но мне кажется, что вы, работающие здесь, должны знать, или вы просто слишком привыкли к этому запаху, чтобы его чувствовать? Вы оставили у меня множество вопросов, на которые я даже не хочу знать ответы. Сделайте что-нибудь с этим, никто не хочет спать в месте, наполненном отвратительным запахом.

Спасибо за уникальный опыт, я побывал в более чем 1000 отелях в 50 разных странах, и ваш отель, без сомнения, худший из всех, в которых я останавливался.

Спасибо.

Очень неприятно бронировать номер, идти в душ и обнаружить, что горячая вода коричневого цвета.
Мы осмотрели краны и увидели, что они покрыты ржавчиной, и даже проточная вода не помогла смыть коричневый налёт.
Ручка в ванной была сломана.
Минимальные требования к обслуживанию не соблюдаются, а номера находятся в плохом состоянии, так как кондиционер тоже не работал должным образом.

Очень неприятный опыт.
Вода в душе, биде и раковине была коричневого цвета.
Мы не могли мыться, принимать душ или чистить зубы, не говоря уже о цвете грязной воды.
Кондиционер постоянно отключался, не достигнув нужной температуры. Мы ужасно спали.
Ручки на двери ванной комнаты практически отваливались.
Место безопасное, но мы запросили возврат денег, и они даже не удосужились ответить.
Фотографии говорят сами за себя.
Как всегда... клиент проигрывает, а другие набивают карманы.