Hotel «Boutique La Parada del Marqués» в Севилье

Условия в отеле не соответствуют заявленным и ожидаемым. Ванная комната в моем номере была грязной, а стены в пятнах. Это совсем не то, чего я ожидал. Необходимо провести уборку.

Почему только три звезды?

Если для бронирования номера требуется залог,

некоторые отели взимают предоплату в размере 100 евро, которая возвращается при выезде.

Другие просто записывают номер карты для регистрации.

Или же могут попросить гостей внести залог заранее.

Это первый раз, когда я сталкиваюсь с отелем, требующим полную информацию о кредитной карте, включая код авторизации, для своих записей.

Разве это не означает, что вся наша информация утекает?

(Всё это вызывает очень неприятное чувство.)

Мне пришлось заблокировать свою карту и оформить новую по возвращении.

Из-за этого я почувствовала, что сама создаю себе проблемы, останавливаясь здесь. Надеюсь, политика отеля будет более гуманной.

Ответ отелю: Поскольку у меня была купюра в 100 долларов США, я предложила использовать её в качестве залога, но на ресепшене сказали, что это невозможно. Мы должны были следовать правилам отеля. Они также сказали нам, что это всего лишь процедура, и вся информация будет надежно защищена. (Если вам приходится записывать код авторизации от руки, как вообще можно пользоваться этой картой? Вы хоть немного сочувствуете тому, кто записывает данные вашей карты таким образом? И чувствуете ли вы себя при этом совершенно спокойно?)

Комната слишком маленькая. В ней даже чемодана места нет.

Расположение хорошее. Но сам отель устаревший. В первую ночь из душевой кабины залило пол. Нам предоставили другой номер на следующие 4 ночи, но никакой компенсации за неудобства не выплатили. На каждый номер выдается один ключ, который нужно оставлять на ресепшене каждый раз, когда вы покидаете территорию отеля. Хотя стойка регистрации работает круглосуточно, сотрудник на ресепшене не всегда присутствовал, и нам приходилось ждать или искать его, максимум 1-2 минуты, но все равно это было неудобно. У нас был номер категории «полулюкс» со старым диваном-кроватью, который был неудобным. В целом, для своего расположения отель неплохой, но проживание в нем неудобное.