a3b Hotel Boutique Las Almenas в Гранаде

Мы сняли 2 номера!!!
Обычно я воздерживаюсь от написания плохих отзывов, но здесь я должна сказать: первое заселение прошло не очень хорошо, потому что парковка рядом с отелем нереальна, вы просто не можете припарковаться рядом, это нереально!!! У отеля нет собственной парковки!!! Хотя они заявляют, что парковка стоит 20 евро, это неправда, после бронирования вы получите уведомление с подробной информацией о заселении и вариантах парковки, поэтому моя парковка находилась в 400 метрах и стоила 3 ​​евро в час или 30 евро в день!!! Я не понимаю, почему отель указывает другую цену, Wi-Fi не работал, просто не работал вообще, номера очень маленькие, но это тоже не имеет значения, они давно нуждаются в ремонте, всё наполовину сломано, чистоту 1 балл, потому что в ванной была плесень, а на стене волосы от предыдущих постояльцев, а в конце, когда я попыталась что-то объяснить девушке на ресепшене, она меня даже не слушала, постоянно перебивала и настаивала, что всё не так уж плохо.

Плюсы:
Удобное расположение, администратор на стойке регистрации и женщина, которая убирает номера, хотя и забыла дважды заменить нам скатерти (что простительно), были любезны и улыбчивы.

Минусы:
Завтрак был отдан на аутсорсинг.
Персонал бара четко разделял посетителей бара и гостей отеля, которые пользовались услугой завтрака.
Как будто завтрак не был оплачен!
Я бы никому другому не доверил заботу о своих гостях; наглая наглость тех, кто принимал заказы, была невыносимой.
Как будто мы там попрошайничали, АБСУРД!
Ощущение неуместности и мешаемости просто угнетает.
Настоятельно не рекомендую.
Также хочу отметить непрофессионализм администратора на стойке регистрации.
Недостойны работать в таком тесном контакте с общественностью и служить ей.
Персонал следует отбирать, прежде всего, основываясь на хороших манерах и вежливости кандидатов, особенно в компании, где ценится человеческое взаимодействие.
Прежде всего, и в заключение, если люди (клиенты) вежливы и добры, по крайней мере, они должны отвечать им хотя бы толикой такой вежливости.

Итого = НИКОГДА БОЛЬШЕ

Отель удобно расположен относительно центра города, но найти его сложно. До него можно добраться только пешком. Более того, он находится на небольшой улочке, которую GPS НЕ показывает, если вы на машине. В отеле нет гаража, но вы можете воспользоваться близлежащим гаражом со скидкой 10%. Завтрак подается в соседнем кафе, где не подают полноценный итальянский завтрак, а только кофе/капучино (за круассан или что-то подобное придется доплатить по 3,30 евро за штуку, и это даже не вкусно). Номер небольшой; в ванной комнате есть биде, но нет полотенец. На стойке регистрации по утрам присутствует только один человек. Если у вас возникнут какие-либо проблемы после обеда, просто позвоните. Чистота приемлемая.

Разочарование:
- Красивые фотографии на сайте не соответствуют действительности. Отель гораздо проще, чем кажется.
- Красивый андалузский декор, но в своей стихии...
- Неудобный номер.
- Наш номер выходил на главную улицу, и из-за движения транспорта было трудно, а то и невозможно, спать.
- Завтрак подаётся в кафе за пределами отеля и он неплохой.
- Центральное расположение (12 минут пешком до собора).

Несчастный сервис, после того, как нам дали не тот номер с двумя односпальными кроватями, мы звоним и нам говорят, что все занято и что это при наличии, что мне позвонит начальник, нам звонит мужчина, которому мы повторяем вышеизложенное и звонит нам, пытаясь убедить нас, что эта комната зависит от наличия мест, с объявлением впереди я говорю ему, что это неправда, и он отвечает: «это не так уж плохо, это случалось со мной в другой раз, и я мирился с этим мир не кончается», потому что я думаю, что после оплаты более 300 евро не хватало только того, что он не мог требовать этого, и, кроме того, мириться с таким ответом и обращением. К сожалению, как обращение, так и обман при предложении номера.
Упомяните, что расположение хорошее и что душ тоже был забит.