Universal Hotel Don Leon в Колоние Сант Жорди

Мы недавно останавливались в этом отеле и остались в смешанных впечатлениях. Из положительного: женщина, работавшая у шезлонга у бассейна, была исключительно любезна и приветлива — её обслуживание действительно выделялось и сделало наше пребывание здесь ещё более приятным. Кроме того, молодой человек, который помог нам с багажом и проводил до номера, выполнил свою работу превосходно. Он был вежлив, внимателен и всё доходчиво объяснил.
Однако у нашего пребывания было несколько недостатков. Перед приездом мы написали в отель, чтобы забронировать экскурсию на лодке, но ответа не получили. По прибытии мы не смогли найти нашу бронь, а персонал на стойке регистрации показался нам довольно равнодушным и невнимательным, нам пришлось помогать ему найти её, что сделало процесс регистрации довольно напряжённым. Завтрак также был некачественным. Никто не сообщил нам о наличии отдельного меню завтраков, и в целом персонал казался безразличным.

Мы забронировали номер полулюкс с боковым видом на море, который был дороже, чем полулюкс с видом на внутренний двор, но, к сожалению, номер нас разочаровал. В ванной комнате была паутина, что говорило о том, что её давно не убирали как следует. Балкон был просторным, но вид на море был скудным, а само пространство казалось холодным и неуютным — даже несколько растений или цветов могли бы значительно изменить ситуацию. Шезлонги у бассейна были почти всегда заняты полотенцами, но нам обычно удавалось найти два свободных.

В целом, несколько замечательных моментов были благодаря отдельным сотрудникам, но общее обслуживание и качество номеров не соответствовали цене.
Не вижу смысла возвращаться в этот отель.