Hotel & Spa S'Entrador Playa в Кала-Раджаде

Мы останавливаемся в этом отеле уже третий раз. Он был прекрасно отремонтирован: фасад, вестибюль, номера, ванные комнаты, балконы и фитнес-зал – всё новое и современное. В фитнес-зале представлен действительно высококачественный набор тренажёров. Однако коридоры отеля всё такие же старые, как и 36 лет назад, когда мы впервые здесь побывали. В ресторане установлены новые стулья, но акустический потолок был бы более чем кстати, так как там очень шумно, и атмосфера не располагает к отдыху. В очереди к шведскому столу постоянно приходится ждать по 10 минут, чтобы получить яичницу по утрам, в то время как остальные за столом, похоже, уже поели. Свежевыжатых соков нет, но в автоматах они очень сладкие. Для 4-звёздочного отеля это просто ужасно. Бассейн такой же старый, как и 35 лет назад, чистый, но вода холодная, как лёд. Персонал всегда очень дружелюбный. Расположение действительно первоклассное, можно быстро добраться до прекрасной бухты Кала Агулья. Крытый бассейн и сауна доступны только для гостей старше 16 лет. В плохую погоду для детей работает очень маленький крытый бассейн. В целом, развлечений для маленьких детей мало. Тренажерный зал также доступен только для гостей старше 16 лет. Детям в этом отеле не очень рады; они могли бы сделать его отелем только для взрослых. В последний день, после дня на пляже, мы обнаружили в номере 8 банок пива, чью-то кепку и две бутылки воды. На ресепшене никаких извинений не последовало. Интересно, кто вообще заходит в номер? 🤯 Мы сюда больше не вернёмся.

Мне не удалось остановиться в этом отеле со своей семьей. Это связано с тем, что третью дополнительную кровать можно установить только до 14 лет. Поскольку моей дочери 15 лет, мне следовало забронировать 2 номера. Я путешествую уже тридцать лет, и это первый раз, когда со мной произошло что-то подобное. Я забронирую в другом месте.

Худшее обслуживание, которое я когда-либо испытывал. Под контролем не так уж и много.
Более того, мы были большой группой. Когда мы праздновали день рождения в отеле. В итоге оказался на террасе с напитком. Поскольку мы были последними, нам вежливо помогли войти и подарили очки. На полпути к стойке регистрации прибежал бармен и нерешительно и громко приказал нам остановиться и что мы открыли кассу и что деньги пропали. Мы попросили проверить камеру, присутствовавшие сотрудники не смогли этого сделать. Однако вызывать полицию они не захотели, несколько человек из компании остались и потребовали, чтобы бармен открыл кассу в их присутствии. На следующий день пропало 9,75 евро, ответственный менеджер был проинформирован об этом случае, единственное, что вышло из этого, это сообщение: просто успокойтесь, больше ничего не произойдет и не имеет ничего общего с проверками камер, публичные извинения . Публично обвинить в краже или ином случае, несмотря на то, что это произошло на глазах у всех, перед группой других гостей отеля. Кроме того, не было никакого контроля над тем, кто платил, а кто не платил за напитки только за еду. Невозможно было организовать, чтобы группа сидела в одном месте, несмотря на то, что собиралась вместе за едой. Такое плохое обслуживание и впечатления, что я больше никогда не буду в этом отеле. И рекомендовал бы другим сделать то же самое.
Надо сказать, что этот опыт закончился в конце октября. И поэтому не полностью забронировано. Таким образом, занятость не может служить оправданием для служения.