Отель «Parador de La Palma» в Брения-Бахе

Ужин в ресторане был превосходным, а персонал – расторопным и приветливым. Однако неприятный запах канализации в нашем номере (110) усилился ночью и к утру стал особенно сильным. Кроме того, не работала розетка для чайника, а вид из номера был не очень хорошим, несмотря на то, что мы запросили номер с видом. Мы только что приехали на Ла-Пальму и останавливались всего на одну ночь, поэтому не стали просить о смене номера. Когда я упомянула об этой проблеме администратору при выезде, она не извинилась и сразу же заняла оборонительную позицию, неоднократно повторяя, что нам следовало обратиться на ресепшен. Предложение о скидке, конечно же, не было сделано. Мой муж рассказал мне, что пара из соседнего номера жаловалась на похожую проблему. Я также вспомнила, что (другой) администратор по прибытии вел себя немного странно, как будто испытывал дискомфорт. Поэтому я считаю, что руководство отеля знало об этой проблеме, но всё равно предоставило нам эти номера. Неприемлемо, особенно для номера «улучшенной» категории за 200 евро за ночь.