Отель «Castle Harbour Official» в Лос-Кристианосе

apartment 226 ⚰️💩 Это был КОШМАР

С чего бы начать? Это был настоящий кошмар от начала до конца, никогда в жизни я не сталкивалась ни с чем подобным. Персонал просто отвратительный, они так разговаривают и смотрят на тебя свысока. Когда мы только приехали, нас не пустили, хотя я просила ранний заезд, и нас ожидали, но мы приехали в 12 часов дня, и нас не пустили, хотя одна из нас беременна, а об этом было четко сказано при бронировании. Нам пришлось переодеваться в подвале, потому что было 30 градусов, и нам нужно было переодеться. Когда нас наконец пустили в номер, как обычно, мы все проверили, но на полотенцах были следы фекалий. Мы сразу же спустились к администратору, и, цитирую, что она сказала: «Что вы хотите, чтобы я сделала?» Эм, заменить? «Нет, мы не можем этого сделать». Волосы были повсюду на кроватях, и они ничего не могли с этим поделать. В туалете не было туалетной бумаги, и нам сказали, что мы должны ее купить? Извините, это же отель, разве вы не должны предоставлять туалетную бумагу и полотенца? Я бы вообще не рекомендовал здесь останавливаться, если только вы не хотите жить в настоящей дыре в помойке, и это еще мягко сказано.

Очень разочарована. Раньше мы останавливались в Castle Harbour, и там было не так уж плохо, а на этот раз было ужасно. Запах из туалета наверху, я думаю, опасен, пары из канализации отвратительны, моя жена давилась, когда ей нужно было в туалет. Думаю, из-за жары вода испарилась из смыва, что помешало парам попасть в ванную, биде было отключено. В спальне наверху потолочный вентилятор очень сильно шумел, его нельзя было оставлять включенным на ночь. Основной свет в спальне не работал, стены были грязные, отсутствовало изголовье кровати. Дверца кухонного шкафа внизу висела, в ванной комнате пахло, а садовая мебель потеряла цвет из-за возраста. Мы заплатили, я думаю, немалые деньги за эти апартаменты, даже извинений от Karian Apartments не последовало. К сожалению, мы больше не вернемся в Castle Harbour, потому что обычно нам там нравится.

Бронировали через компанию Karian Property Management. Заплатили максимальную цену за эту квартиру, ожидали хорошую, так как по фотографиям на сайте Karian Property Management она выглядела прекрасно. Квартира № 733 – худшая квартира, в которой я когда-либо останавливался. Запах из туалета наверху был ужасный. Замок с неправильной стороны двери, немного странно, но не большая проблема. Спальня наверху была абсолютно грязной, стены, кровати выглядели как будто из-под приземистого изголовья, хранившегося на балконе, не было света, вентилятор очень сильно шумел (не мог спать с включенным вентилятором). В спальне внизу сломаны жалюзи, туалетный шкафчик гниет и покрывается плесенью. Нет Wi-Fi, кухонный шкафчик висит, нет сейфа, всего один бокал для вина. Столик на террасе был выброшен много лет назад. Пытались решить проблемы с Карен и Ианом, так как они были с нами недолго, вместе с друзьями, с которыми мы путешествовали, но они были грубыми и не хотели ничего говорить! Не бронируйте через эту компанию. Прекрасный ресторан El Paso, бассейн, красивый район. Спасатель Фрэнк очень приятный.

Клопы и телевизор – владелец не воспринял это всерьез. Мы приехали 05.01.25, и клопы атаковали меня в первую неделю. Мы связались с владельцем, и он отправил нас в квартиру в доме №4 без лифта. Нам пришлось забрать с собой все свои вещи. Через 5 дней мы вернулись, и владелец сказал, что все в порядке. Клопы все еще были там. Мы съехали, и никто не хотел нам помочь.