Phoenix Park Hotel в Дублине

Отель отменил мою бронь в день моего отъезда и НЕ ВОЗВРАЩАЮТ мне. Звонили им, но никто не отвечал ни на телефонные звонки, ни на электронные письма. Hotels.com заявили, что не могут вернуть деньги, потому что это ответственность отеля Phoenix Park. Это ужасно и недопустимо! Я думаю, что некоторые из недавних 5-звездочных обзоров поддельные, потому что отель был закрыт! Избегайте и не попадитесь в эту ловушку!

Я не могу оценить этот отель, так как, когда мы прибыли вчера 12 июля для нашего предварительно забронированного ночлега, мы обнаружили, что отель закрылся! Мы добрались до Booking.com, который разобрался в нашем возврате и нашел альтернативное жилье для нас, но, к сожалению, мы потеряли время, путешествуя здесь и звоня и отправляя электронное письмо отелю. Так что просто знайте, что этот отель все еще может появляться на сайтах и ​​забирать ваши деньги.

Хорошо. После бронирования на 3 ночи около 3 недель назад руководство отеля решило отменить его накануне. Оставив нас в беде. Мы с нетерпением ждали этого, ну, мои дети были. Сейчас мы в Дублине и нет отеля. Я полагаю, что мои деньги были недостаточно хороши. Подождите минуту, они имели порядочность, чтобы не обвинять нас. Хорошо на них. Нет объяснений, нет связи. Они никогда не отвечают на звонки или электронные письма. Они отменяют в самый последний момент, они даже не дают слабое оправдание. Причина: они дважды забронировали номер и выбрали тот, кто заплатил больше. Этой индустрии было тяжело с covid-19, так что какой-то хитрый отель, как этот, играет в эту игру, чтобы безубыточности. Ну, я надеюсь, что это скоро закрывается. ТЕБЕ ДОЛЖНО БЫТЬ СТЫДНО. Теперь я проведу день в поисках отеля. Так что подумайте дважды, прежде чем решите забронировать там.