Отель «The Naripan by Amazing» в Бандунге

Плюсы:
- Очень стратегическое расположение, всего в нескольких минутах ходьбы от улицы Браги.

- Приветливый, общительный и отзывчивый администратор.

- Предоставляются молитвенные коврики и Коран.

Минусы:
- Кондиционер недостаточно охлаждает.

- Ванная комната немного грязная, с ржавой раковиной и только одной зубной щеткой.
- Горячую воду нужно включать на полную мощность, чтобы она нагрелась, но она не горячая.
- Комната немного грязная, на шторах паутина, наволочки помяты, и на них много коричневых пятен.

- Сигнал Wi-Fi/интернета слабый и часто обрывается, поэтому он по-прежнему не работает.
- Многие напольные плитки сломаны или приподняты, что делает их опасными для ног, поэтому они покрыты ковром. - В комнате только один главный выключатель, нет ночников, а диммеры малой мощности.

- Телевизор использует автономную ТВ-приставку, но панель повреждена, изображение не видно, и сигнал часто пропадает.

- Подъезд к парковке очень узкий, и по выходным приходится идти в заднюю часть здания, которая больше не используется, темная и открытая, что неудобно.

На самом деле, есть много других недостатков. Мое предложение руководству отеля — оценить вышеперечисленные негативные моменты и немедленно устранить их для комфорта наших гостей. Не оставляйте их без внимания, ведь это часть вашего сервиса.

Преимущества: Стратегическое расположение в самом центре Бандунга (недалеко от Браги). Однако есть много моментов, которые делают это стратегическое расположение бессмысленным, поскольку управление нуждается в серьезном улучшении.

Недостатки:
1. Старый, плохо содержащийся отель.
Старые отели могут быть довольно привлекательными, если ими хорошо управляют. Однако плохое управление привело этот отель в плачевное состояние. За цену около 500 000 рупий и заявленный номер категории Superior King это кажется совершенно неактуальным. Мне дали номер 130 (самый нижний этаж, в углу) с грязной ванной комнатой и грязным номером, а также сломанным замком (ключа изнутри не было). Это заставило меня согласиться переселиться в номер более низкого класса (номер 312), но он оказался таким же плохо содержащимся. Оба номера были грязными и неудобными.

2. Удобства в номере были устаревшими и неисправными.
В номере был кондиционер (не охлаждал), телефон (не работал), телевизор (старый и с плохим качеством изображения) и холодильник (не работал). Горячая вода в ванной тоже не работала. Одеяла, полотенца и ванная комната были грязными.

3. Администратор был невнимательным и недружелюбным.
Несмотря на многочисленные жалобы на состояние номера, которые были поданы напрямую, администратор не смог предложить никаких решений. Предложения были сделаны только после просьбы о понижении категории номера. Администратор не извинился и не поблагодарил за жалобы. Общение с администратором было невероятно утомительным и испортило настроение на отдых.

Вывод:
Заявление о 3-звездочном отеле кажется совершенно необоснованным, особенно при цене около 500 000 рупий. Тем, у кого бюджет около 500 000 рупий, следует поискать другой отель. Есть много отелей аналогичного класса и цены, которые более комфортабельны.
Заселение в этот отель похоже на обман. Несмотря на его стратегическое расположение, рядом с торговым центром, городской площадью и Большой мечетью, это не оправдывает проживание в нем.


Предложение: Полностью улучшить систему управления.