Отель «Grand Viveana» в Бандунге

Отель с очень плохим обслуживанием. Еда закончилась до окончания завтрака (9:20). На кухне сказали, что принесут еду, но ждали полчаса. Вместо этого администрация отеля была занята упаковкой оставшейся еды. После того, как я сообщил об этом менеджеру, мне бесплатно повысили категорию номера на следующую ночь. Затем меня пригласили посмотреть несколько номеров. После того, как я согласился на один тип номера, так как я все еще не был уверен в отеле, я снова позвонил менеджеру и спросил, свободен ли номер, на который я согласился, и нет ли за него дополнительной платы. И конечно же, отель снова проявил непрофессионализм. Менеджер отеля сказал, что будет дополнительная плата, хотя, показывая мне номер, мне не сказали об этом, но он был бесплатным как комплимент от отеля. Тогда я сказал, что не хочу, поэтому взял тип номера, за который больше не взималась дополнительная плата. Но когда я переехал, мои вещи перенесли не в тот номер. В тот вечер я заказал еду в ресторане. Когда его доставили, его забрала моя няня, потому что я была в ванной. Вскоре после этого мне позвонили из ресторана и спросили, не заплатили ли мне. Почему я так боялась? Какой смысл вносить депозит в отель? Разве я не могу просто заплатить при выезде? Вы даже не можете запросить дополнительную карту для номера. Дополнительная кровать — это просто пружинный матрас без ножек, поставленный на пол. Сигнал Wi-Fi ужасный. Горячая вода идёт долго, а иногда и вовсе не идёт.