favehotel Pluit Junction в Джакарте

Уважаемая администрация отеля Favehotel!

Это был, без сомнения, один из худших завтраков в отеле, которые мне когда-либо доводилось пробовать.

Еда была просто отвратительной. Почти все блюда были на вкус как мусор. Называть это «завтраком» — это оскорбление, скорее это были дешевые, небрежно приготовленные остатки еды, приготовленные без всякого внимания к вкусу или качеству. Это не гостиничная еда; это мусор уровня столовой.

Что делает это еще более возмутительным, так это то, как бесстыдно вы обманываете своих гостей. С дополнительного человека, который пил только кофе, все равно взяли полную стоимость шведского стола. Мы забронировали три номера на три ночи, но в несколько дней на завтрак приходило всего 3–5 человек (из 6), потому что еда была ужасной. В последний день, да, было 7 человек — и большинство из них вообще ничего не ели, только кофе и сок.

Несмотря на это, ваши сотрудники продолжали нас донимать, неоднократно стуча в двери наших номеров, требуя оплаты. Мы уже ясно объяснили, что не все воспользовались завтраком в предыдущие дни, но, видимо, логика, справедливость и элементарные правила обслуживания клиентов ничего не значат для Favehotel.

Такое поведение было раздражающим, навязчивым и непрофессиональным. Вместо того чтобы попытаться исправить ужасное качество еды, вы предпочитаете выжимать из гостей каждую копейку и агрессивно вымогать деньги, как уличные торговцы.

Позвольте мне внести ясность: никогда, ни при каких обстоятельствах не бронируйте номер с завтраком в Favehotel.
Еда отвратительная, политика жадная, а руководство явно не заботится об удобстве гостей.

Это пребывание стало полным разочарованием, и я позабочусь о том, чтобы другие знали, чего ожидать.

Мы с друзьями забронировали номер 25 октября, но чтобы остановиться 26 июня через tikom... мы не оплатили всю сумму. Месяц спустя сама fave отменила бронирование под предлогом ИЮНЬСКОГО РЕНОВАЦИИ. Pretttt ta isa, июньский ремонт уже запланирован. Просто скажите, что вы получаете fave, продавая его по низкой цене. Таким образом, все деньги возвращаются, и не продаются снова до конца июня, чтобы вы могли открыть высокую цену. Это то, что касается вашего планирования fave... Гостиничные сети могут быть непредсказуемыми, да... деловые люди привыкли к прибылям и убыткам, босс. Важно СОХРАНЯТЬ ДОВЕРИЕ. Люди оплатили всю сумму, вы просто отменяете. Переезд в другой отель не предусмотрен, а цена на 26 июня в окрестностях уже высокая. Все потому, что там будет крупное мероприятие со всей Индонезии, на которое приедут... внести в черный список такие отели... если необходимо, руководство FAVE GROUP, где это... применить жесткие санкции к этому Fave Pluit Junction... чтобы имя Fave не было запятнано из-за 1 Fave