Отель «Privilege Inn» в Мумбаи

Избавьте себя от головной боли и забронируйте другое место! Пребывание здесь стало одним из самых разочаровывающих опытов в сфере гостеприимства за всю мою жизнь, а я побывал в бесчисленном количестве отелей!
Мы прожили здесь неделю, и это было просто ужасно!
Номера очень простые и обветшалые. Сломанный душ, неработающий замок, грубое руководство и вонючие коридоры — вот основные моменты нашего пребывания.
Руководство не берет на себя ответственность за свои ошибки и имеет наглость обвинять гостей, когда их просят что-то исправить.
Душ был сломан в день нашего приезда, и даже после того, как мы сообщили об этом руководству, они игнорировали это два дня, пока мы не подняли вопрос. Наш ключ деактивировали каждую ночь, и нам приходилось каждый день несколько раз ходить на ресепшн, чтобы персонал вручную открыл номера, что воспринималось как огромное вторжение в частную жизнь, и при этом руководство не признавало своих недостатков и не меняло номера, даже по просьбе.
Услуг по обслуживанию номеров не было несколько дней, даже когда мы просили. Однажды ночью у нас не было воды, и когда мы попросили воды, персонал на нас накричал. Персонал даже предложил нам устроить скандал на ресепшене, чтобы руководство приняло меры, а это совсем не то, на что мы рассчитывали и за что не платили!
Однозначно избегайте этого ужасного места с ужасным руководством, которому наплевать на своих гостей!

Удобное расположение, прямо на Линк-роуд в Маладе, ample парковка внутри и перед отелем. В остальном все плохо. Забронировали через ClearTrip, указав размер номера 222 кв. фута, но предоставленный номер оказался намного меньше. Когда я спросила, сотрудница на ресепшене сказала, что у нас есть номера по 180 кв. футов, и мы не можем контролировать онлайн-бронирование, но когда в этом номере сломался смыв в туалете, нам предложили другой номер, который на самом деле был около 222 кв. футов, так что, похоже, это была полная ложь со стороны сотрудницы на ресепшене. Отель выглядит старым и наполовину отремонтированным, постельное белье и полотенца воняли, мебель, сантехника, электроника – все устаревшее, кондиционеры работают или охлаждают недостаточно, в номерах, выходящих на Линк-роуд, окна покрыты голубиным пометом, и внутри номера ужасно воняет. За 1 литр воды берут 67 рупий. Мойщик автомобилей берет 200 рупий за каждую мойку машины. Персонал ожидает чаевых за каждое обслуживание номеров. На ресепшене ожидают, что вы будете умолять о номере получше. Такое ощущение, что все там стремятся заработать дополнительные деньги, а не оказывать качественное обслуживание гостям. Там полный бардак, выбирайте с умом!