Отель «Club Emerald» в Мумбаи

Это был ужасный опыт. Диджей был похож на уличного музыканта. По сути, это были стажеры, совершенно не заинтересованные в работе. Ноутбука не было, они не знали, как подключить звук. Персонал и руководство были жалкими. Господин Вишал полностью испортил мероприятие. Он не заслуживает здесь работать, ему место в учебном центре. Никакой логистики, никаких документов. Он говорил с нами резким тоном. Никогда не посещайте это место.

Похоже, у нас был очень неприятный опыт в этом отеле. Вот краткое описание проблем, с которыми вы недавно столкнулись: По прибытии в 23:00 постельное белье не было предоставлено для дополнительной кровати, за которую мы заплатили, и, несмотря на то, что отель рекламировал круглосуточное обслуживание, никто не ответил на наши звонки. На следующее утро мы отправились в храм Сиддхивинаяк в 8:00, рассчитывая вернуться через час. Из-за скопления людей в храме и на дорогах мы вернулись около 11:00. Несмотря на то, что мы уведомили отель о задержке в 10:30, отель категорически отказался предоставить бесплатный завтрак, хотя нас сопровождали двое маленьких детей. Когда мои дети захотели что-нибудь съесть, мы нашли в номере вафли и шоколад. Сотрудник службы доставки подтвердил, что это было бесплатно, так как не было таблички, указывающей на то, что это платно или бесплатно. Мы обратились с этим вопросом к сотруднику отеля, который посетил наш номер и подтвердил, что услуги предоставляются бесплатно. Однако при выезде отель потребовал дополнительную плату за эти услуги, и даже сотрудник службы обслуживания номеров в присутствии руководства отеля отрицал, что эти услуги предоставляются бесплатно. Мы попросили команду отеля проверить видеозапись, но ситуация привела к жаркой дискуссии, испортившей нам весь день в Мумбаи и оставившей нашу семью в униженном состоянии из-за действий персонала отеля. Этим сообщением мы хотим привлечь внимание к плохому сервису отеля и неприятному опыту, испортившему нашу семейную поездку в Мумбаи.

Туалет был очень грязный, ванная комната грязная, кровать тоже грязная, в номере было много волос, в номере был неприятный запах! Не соответствует фотографиям!